前言
为了提升终端用户的推送体验、营造良好可持续的通知生态,荣耀推送服务将对推送消息进行分类管理。
消息分类
定义
荣耀推送服务将根据应用类型、消息内容和消息发送场景,将推送消息分成服务通讯和资讯营销两大类别。
服务通讯类,包括社交通讯消息和服务提醒消息。
- 社交通讯,指用户间的聊天消息、音视频通话。
- 服务提醒,指应用及时向用户传递重要通知提醒,通常用户对接收此类消息有预期。
资讯营销类,包括内容资讯消息和活动营销消息。
- 内容资讯,指应用向用户推送的推荐内容、资讯等。
- 活动营销,指应用向用户推送的产品促销、功能推荐、运营活动等。
消息展示方式
根据消息分类,对不同类别消息的默认展示方式、消息样式进行差异化管理,具体如下:
消息类型 | 默认展示方式 | 消息样式 |
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服务通讯类 | 锁屏展示 + 下拉通知栏展示 支持铃声、震动 | 文本 + 小图 |
资讯营销类 | 静默通知,仅在下拉通知栏展示 | 仅有文本 |
注意:
- 若资讯营销类消息发送时带图片,图片不会展示。
- 最终展示效果以用户在通知管理中的设置为准。
服务通讯类
消息中类 | 消息小类 | 场景说明 |
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社交通讯 | 即时聊天 | 用户间点对点聊天消息(或私信)、群聊天消息。不包括未关注人的私信、官方号或者商家批量推送给用户的私信或广告。 |
音频、视频通话 | 语音通话邀请、视频通话邀请、来电提醒等。 | |
服务提醒 | 订阅 | 用户自主订阅的内容和设置的活动提醒。
推送内容中需要体现该条推送是用户主动的订阅消息。例如:在消息标题或正文中携带 “订阅消息”、“您订阅的……” 等字样。 注意
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出行 | 用户差旅相关通知,推送对象为消费者。
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健康 | 用户健康数据通知,仅限运动类、健康类 App 使用。
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工作事项提醒 | 用户下一步需要做某件事项的提醒、待处理的业务提醒。
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帐号动态 | 用户帐号和帐号下资源资产的动态信息。
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订单 & 物流 | 正在交易或完成交易的订单信息及物流状态信息。
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财务 | 金额变化的交易提示,仅限银行类 App、钱包类 App 使用。
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设备提醒 | IoT 设备发出的设备状态 / 信息 / 提示 / 告警等提醒消息。 | |
系统提示 | 手机运行相关的提示及状态提醒。 | |
邮件 | 新收到的邮件,仅限邮箱类 App、办公软件 App 使用。 |
资讯营销类
消息中类 | 消息小类 | 场景说明 |
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内容资讯 | 内容推荐 | 非用户主动订阅,应用向用户推送的内容,包括点评、书籍、广告、视频、音频、节目、课程、直播、社区话题、游戏宣传等。 |
新闻 | 及时地报道最近发生的、有价值的事实,包括政治新闻、经济新闻、法律新闻、军事新闻、科技新闻、文教新闻、体育新闻、社会新闻等。 | |
财经动态 | 股票、彩票、期货、期权、外汇类通知,包括交易信息、行业公告等。 | |
生活资讯 |
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社交动态 |
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调研 | 推送问卷以获得受访者的态度和意见。 | |
其他 | 面向广大用户发布的平台公告、应用更新提醒等。 | |
活动营销 | 产品促销 | 推送产品促销类消息,例如满减、打折、买一送一、返利、优惠券、代金券、送红包相关的通知。 |
功能推荐 | 推荐用户使用当前产品的某一个功能。 | |
运营活动 | 非用户主动设置,由应用发起需由用户参与的运营活动、消息提醒、服务提醒等。 |
消息分类方式
荣耀推送服务针对消息分类有 2 种处理方式:
- 消息智能分类:智能算法将根据 APP 类型和消息内容等维度,自动将您的消息按照分类标准进行归类。
- 消息自分类:允许开发者根据消息分类规范,自行对消息进行分类。
目前,所有消息默认通过消息自分类方式进行分类处理,荣耀推送服务将充分信任您提供的分类结果,并且按您提供的分类结果展示对应信息。随着荣耀推送服务能力的不断补充和演进,分类方式也会逐渐更新与升级,请及时留意本文档最新的分类方式说明。
消息自分类标准
要求
- 应用已经在荣耀开发者平台开通荣耀推送服务;
- 应用签署《荣耀推送服务使用协议》;
- 应用必须充分遵守消息分类标准,对消息进行归类处理。
应用适配开发
应用的推送消息将根据 message.android.notification.importance 字段进行归类。
- importance 字段值为 LOW 时,表示消息为资讯营销类,默认展示方式为静默通知,仅在下拉通知栏展示;
- importance 字段值为 NORMAL 时,表示消息为服务通讯类,默认展示方式为锁屏展示 + 下拉通知栏展示。
违规处罚
违规行为及相应的处罚措施请参见荣耀推送服务《消息违规处罚标准》。