本文不讲然后代码方面的东西，只聊方案！！

这方案基于 Spring Boot 2.6+、Netty、MyBatis Plus、Redis 构建的一套支持 单体应用 的在线客服系统。 系统支持客户自由与后台客服实时聊天、客服未在线钉钉提醒通知客服、消息已读未读标记、消息已送达未送达标记，消息持久化记录等核心功能。

技术选型

组件	技术选型
后端框架	Spring Boot 2.6 + MyBatis-Plus
网络通信	Netty 4.x + Protobuf 3
文件存储	阿里云OSS + CDN加速
数据库	MySQL 8.0 + Redis 6
前端框架	Vue3 + Element Plus
部署环境	Docker + Kubernetes /linux服务器（可选）

整体流程图

时序图

如果是文件那些先走oss的上传获取url，然后服务端正常发送聊天消息即可，注意：文件本身是不走nettyServer的，随后前端进行渲染提供下载按钮即可

提供的oss上传接口需要支持分片上传，断点续传，安全校验等

这是一个单体的聊天落地方案，后续会出支持分布式集群的方案以及代码

可加功能

• 消息撤回
• 消息删除
• 消息转发
• 消息引用

结束语

欢迎个位大佬指出不足（轻点喷），有什么不懂的也可以私聊