华为高品质万兆园区体验保障技术白皮书 - 华为企业业务

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音视频会议已经成为企业办公的核心应用系统，尤其是高层会议的质量对企业的运营效率有很大影响，相

关的体验问题也是员工投诉的重灾区。但不同于传统的网络通断类问题,体验类问题涉及的范围大、网元数量

多,移动性、突发性和随机性很强, IT团队往往投入大量人力物力而无法确认根因,经常默默"背锅",更重要

的是无法确定优化措施从而提升办公体验。

无线办公,每年有2-3次大会,曾出现重要会议卡顿无法定界的问题。网络团队希网络人员重保会议全程值守。网络人员的痛点是故障排查难、自证清白难。

望能够针对会议进行优先保障,出现问题能够快速定界定位问题。

，客户急需一种音视频会议端到端的保障和定界的解决方案。

2.1方案简介

为了解决客户问题，华为提出了“基于体验建网、基于体，的理念

基于体验建网

园区网络的流量特点是突发性强,闲时网络利用率不足5%,突发拥塞时网络利用率达到100%而出

现拥塞丢包，此类现象在空口和有线侧都普遍存在。

传统的园区网络采用“尽力而为”策略，在网络拥塞时采用无差别丢包,难以保障音视频类的应用体验。华为主张在规划阶段就让网络具备"智能应用识别和调度"以及"VIP用户保障"能力,实现网络闲时充分利用带宽资源、拥塞时保障关键应用和重要用户流量的业务目标。

广域链路的质量不稳定,难以避免丢包问题,基于音视频丢包导致的体验异常20%以上是广域丢包导致的，华为通过自适应向前纠错机制保障 30%丢包率情况下音视频会议不卡顿。

关键技术:智能应用识别和调度, VIP带宽预留,多媒体智能调度、

。 让网络具备实时度量能力和管理能力，让运维团队从被动响应向主动运维转变。

基于体验运维

音视频会议已经成为企业办公的核心应用系统，尤其是高层会议的质量对企业的运营效率有很大影响，相

关的体验问题也是员工投诉的重灾区。但不同于传统的网络通断类问题,体验类问题涉及的范围大、网元数量

多,移动性、突发性和随机性很强, IT团队往往投入大量人力物力而无法确认根因,经常默默"背锅",更重要

的是无法确定优化措施从而提升办公体验。

无线办公,每年有2-3次大会,曾出现重要会议卡顿无法定界的问题。网络团队希网络人员重保会议全程值守。网络人员的痛点是故障排查难、自证清白难。

望能够针对会议进行优先保障,出现问题能够快速定界定位问题。

，客户急需一种音视频会议端到端的保障和定界的解决方案。管控析层：

为了解决客户问题，华为提出了“基于体验建网、基于体，的理念

基于体验建网

园区网络的流量特点是突发性强,闲时网络利用率不足5%,突发拥塞时网络利用率达到100%而出

现拥塞丢包，此类现象在空口和有线侧都普遍存在。

传统的园区网络采用“尽力而为”策略，在网络拥塞时采用无差别丢包,难以保障音视频类的应用体验。华为主张在规划阶段就让网络具备"智能应用识别和调度"以及"VIP用户保障"能力,实现网络闲时充分利用带宽资源、拥塞时保障关键应用和重要用户流量的业务目标。

广域链路的质量不稳定,难以避免丢包问题,基于音视频丢包导致的体验异常20%以上是广域丢包导致的，华为通过自适应向前纠错机制保障 30%丢包率情况下音视频会议不卡顿。

关键技术:智能应用识别和调度, VIP带宽预留,多媒体智能调度、

。 让网络具备实时度量能力和管理能力，让运维团队从被动响应向主动运维转变。

NCE-Campus：支持重要业务和关键用户的保障策略下发；

通过数字地图大屏实现重要用户和关键应用的体验运维统一入口；

通过会议监控大屏,呈现指定会议的网络拓扑,以及基于会议拓扑的状态监控和运维能力，帮助管理员实现重要会议保障;

网络层：

快车道;广域通过动态冗余技术(A-FEC)解决广域丢包对音视频质量的影响,用internet 链路

提供类似专线的体验;通过VIP优先接入、VIP带宽预留技术为VIP用户提供快车道;

基于体验管网：通过随路体验测量（iPCA）技术提供真实业务流端到端的丢包和时延统计并上报给CampusInsight进行分析;统计用户和应用的网络KPI并上报给CampusInsight进行分析;

终端层：VIP 用户和音视频业务通过 WLAN 空口和有线接入网络。

2.3基于体验建网

通过“智能应用识别和调度"、"多媒体智能调度”技术为音视频会议提供快车道进行保障；

广域通过自适应向前纠错机制保障30%丢包率情况下音视频会议不卡顿。

通过VIP优先接入、VIP带宽预留技术为VIP 用户提供快车道进行保障；