《人人都是产品经理》笔记2：一个需求的奋斗史

一个需求的奋斗史

用户！用户！
- - 为什么会有需求？
  - 用户比客户更大
  - 以用户为中心的思想，以老板为中心的行动
- 用户研究方法
需求采集
用户需求并不是产品需求，
- 满足需求的三种方式
- 把用户需求转化成产品需求
需求打包 BRD 产品会议立项
- 需求打包
- 产品会议

所有人入门都是从文档开始写起来的，但回过头来想一想，我们不过只是”接到一个任务，然后将其完成“，其实对于产品经理来说最重要的是”发现一个问题后将其转化为一个任务来解决“

用户！用户！

用户是需求之源
在这里插入图片描述

为什么会有需求？

马斯洛的需求层次理论
分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求
产生需求的本质原则是因为生活中存在太多的问题，从而产生了不满意，而问题就是”理想与现实的差距“，那么人们就会产生消除这个差距的愿望，自然而然就产生了需求。
因此需求的本质就是问题，问题的本质就是理想与现实的差距。

用户比客户更大

如果说客户仅仅是对这个产品付钱的人，那么用户则是所有使用这个产品的人。
因此，广大用户是需求之源

以用户为中心的思想，以老板为中心的行动

并且我们不要试图满足所有用户，因为这将是个灾难。

用户研究方法

分为定性和定量，说和做。
一开始我也比较懵懂，但是看了下面这四轮的例子，终于是明白了
第一轮：听用户定性地说，确定产品的方向，做什么？随机抽样40个用户做访谈，据此列出需求表。
第二轮，听用户定量地说，确定需求优先级，先做什么？投放了20万份调查问卷，确定了需求优先级的排序。
第三轮，看用户定性地做，要先做的哪几个需求，应该怎么做？一边设计，一边找10个用户来验证，做可用性测试。
第四轮，看用户定量地做，根据产品的用户使用情况做数据分析，不断改进产品。
说到底，我们做用户研究的目标就是：坚决杜绝”经过组织决定，用户需要一个…功能“这类型事件的发生。

需求采集

关于需求采集，我们可以用户访谈的方式定性，通过调查问卷的方式定量。
定性的做采用可用性测试的方式，让用户使用，我们在旁边记录。
定量的做则用数据分析的方法，对日志和数据进行分析。
需求采集人人有责，我们可以用一个单项需求卡片的形式分发下去，让公司的每一个人都进行填写。

在这里插入图片描述

用户需求并不是产品需求，

用户需求：用户自以为是的需求，并且经常表达为用户的解决方案
产品需求：经过我们分析，找到真实的需求，并且表达为产品的解决方案
需求分析：从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的渴望，再转化为产品需求的过程。

满足需求的三种方式

提高现实：是我们最常用的方式，去开发某种产品，但也是最笨的方法
降低理想：不要忽视精神的力量，“打预防针”、“丑话说到前头”
转移需求：因为人类的注意力是有限的，所以可以引导用户去关注其他事物，那么这个差距就没有那么可恨了。

把用户需求转化成产品需求

通过表格输出需求的基本属性。

需求属性	属性说明
编号	需求的顺序好，唯一性标识
提交人	需求的录入PD，负责解释需求
提交时间	需求的录入时间，辅助信息
模块	根据产品的模块划分
名称	用简洁的短语描述需求
描述	需求描述：无歧义、完整性、一致性、可测试等
提出者	即需求的原始提出者，有疑惑时便于追溯
提出时间	原始需求的获得时间、辅助信息
bug编号	讲一些bug视为需求，统一管理

需求的种类

需求属性	属性说明
分类	新增功能、功能改进、体验升级、Bug修复、内部需求
层次	基础、拓展、增值

需求的商业价值

需求属性	属性说明
重要性	重要程度、辅助确定商业价值
紧急度	紧急程度、辅助确定商业价值
持续时间	持续时间、辅助确定商业价值
商业价值	商业优先级，不考虑实现难度，群体决策

开发量
绝不能因为一个需求的商业价值很大就马上去做，也不能因为另一个需求的商业价值不大就不做。
必须评审开发量。