影响地图是以思维导图的形式，在业务目标和交付物之间建立起强关联。

影响地图分为四个层级：

第1层级：目标（Why）- 想要达成的业务目标。

第2层级：利益相关者（Who）- 谁能够帮助达成目标？谁会被影响？谁会阻碍目标的达成？

第3层级：影响（How）- 你想要让利益相关者有什么样行为的改变，也就是你为了达成业务目标想要对利益相关者产生的影响。

第4层级：交付物（What） - 你要做什么（软件交付物）才能产生想要的影响。
影响地图可以带来如下收益：

专注：影响地图只有一个中心节点（业务目标），能够帮助团队保持专注。这大大有助于确定优先级，消除不必要的范围，从而加快交付。

在更高层级决策： 提供了一种在更高层次上选择和优先排序的方法，如在“影响”层级排序，而不是在故事层级进行优先排序。

避免范围蔓延： 范围蔓延非常容易发现。不应该成为当前发布周期一部分的用户故事在视觉上不适配影响地图的任何分支。

将假设可视化：

假设1：交付物能够对利益相关者行为的变化产生预期的影响。

假设2：利益相关者行为的变化将有助于总体业务目标的实现。
如何构建影响地图

设置业务目标：业务目标要满足SMART。

列出利益相关者：列出有助于目标达成的以及有可能阻碍目标达成的利益相关者角色。可以使用用户画像技术来辅助分析。

列出影响：为每个利益相关者列出他们行为的哪些变化有助于业务目标的达成。

列出交付物：我们要提供哪些功能可以可以导致/促进利益相关者行为的变化。

将相邻层级用线连接起来，表示它们之间的关联关系。

如何使用影响地图

影响地图是基于假设进行构建的

假设1：交付物能够对利益相关者行为的变化产生预期的影响。

假设2：利益相关者行为的变化将有助于总体业务目标的实现。

我们要选取最有可能有助于目标达成的、最有信心的假设，并结合实施的成本，进行优先级排序逐步实施验证。

在必要的时候，可以使用客户旅程地图辅助对影响进行进一步的分析。