使用Amazon Bedrock的无服务器的智能工作流

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智能工作流基于用户输入处理不可预见的任务，比如发起API调用。无服务器架构可以高效地管理这些任务和不同的工作负载，而无需维护服务器，从而加快部署速度。
你将学习如何通过使用带有保护措施的智能代理，保护敏感信息并防止客户接触有害内容。
本课程将教你如何构建和部署一个无服务器的智能应用程序。你将学习如何使用工具、代码执行和保护措施创建智能代理。无服务器设置非常适合那些需要按需访问多个工具或API的智能代理。

你将通过动手实践学习以下内容：

为一个虚拟茶杯业务构建客户服务机器人，处理诸如回答查询、检索信息和处理订单等任务。
连接多种类型的智能代理操作，并为其实施保护措施以确保负责任的操作。
使用Amazon Bedrock的全托管服务高效部署和扩展机器人。
本课程将实现企业应用部署的两个重要元素：

无服务器部署，实现快速扩展和无缝操作，无需管理基础设施。
负责任的智能代理，通过配置保护措施，防止应用程序受到恶意提示或产生不良输出。
具体而言，你将完成以下任务：

使用Amazon Bedrock创建AI智能代理，了解如何调用代理，并查看它的思考过程和观察循环，直到得出最终输出。
将你的客户服务智能代理连接到CRM等服务，以实时获取客户详细信息和记录支持工单。
为智能代理附加一个代码解释器，使其能够进行准确的计算，并编写和运行自己的Python代码来支持响应。
实施并配置保护措施，防止智能代理泄露敏感信息或使用不当语言。
将你的智能代理连接到客户支持文档库，帮助其解决多种问题，或在必要时将问题升级到人工处理流程。
通过Amazon Bedrock界面教程，了解如何在AWS控制台中配置智能代理、设置保护措施并连接到知识数据库，所有操作都通过易于配置的图形界面完成。
到课程结束时，你将构建一个能够处理现实世界客户支持场景的复杂AI智能代理，该代理是完全无服务器的，并准备好进行扩展。