[报告购买] 2021新版知识付费行业报告-艾媒咨询,教育产品运营体系下,如何利用平台寻找私域流量的出路?



  对教育机构来说,现在既是一个流量充沛的时代,又是一个流量稀缺的时代。互联网环境下,各平台流量数以亿计,为了获客,各教育品牌机构投放、冠名、代言、竞价已成常态化,公域平台的流量争夺如火如荼。

  一轮一轮的投放比拼,早已让获客成本居高不下。据安信证券研报显示,部分在线教育公司销售费用率在40%至50%区间内,这也给众多中小型教育机构带来了获客的压力。在流量获取成本居高不下的当下,搭建私域流量池进行精细化运营,依靠忠实用户的留存与裂变,降低获客成本,成为了教育机构获得用户增长的新方式。

  

  图片来源如图示,侵删

  一、获客渠道与方法

  1、去别人的鱼塘抓鱼

  竞争对手和垂直行业机构的鱼塘里获得的用户,应该是最精准的一批用户。因此,如果你是在线教育,你可以通过各种方法渠道进入到同业的免费课程群中,去添加用户。比如找荔枝微课、千聊的课程群;以及同行业的公众号、网站上也有入群信息。当然,也可以花上几块钱或几十块钱进入到这些付费群中,这些用户都很精准。

  2、自媒体运营

  自媒体运营进行多渠道推广曝光,是目前99%的在线教育机构都在做的事。包括公众号运营、视频号运营、头条号运营、百家号运营、抖音运营,以及知乎、贴吧、豆瓣,都可以留下机构的身影。优质内容+时间累积,肯定也会吸引批量用户。

  3、异业合作

  异业合作是教育机构获取私域流量的常用方式之一。比如异业换群就是寻找共同客户群体不同行业置换彼此的客户群,进行相互添加彼此的用户。比如少儿英语和少儿美术、少儿舞蹈、亲子乐园、玩具品牌等就拥有共同目标用户,我们分别进群添加就能拥有一批优质的用户。

  4、大V合作

  自媒体大V有非常扎实的用户基础,我们可以找这些大V进行一些合作,当然大V的粉丝最好是和我们的目标用户有所重合。比如我们可以邀请大V来进行公开课、讲座,联合大V推出系列课程等。

  5、线下活动

  可以参加公共演讲、或者社区的服务、交流会等线下活动,一般线下活动的用户都会比较精准,我们可以创建微信群,尽可能添加他们或引导入群。

  二、如何搭建私域流量池

  流量获取只是我们打造私域流量池的第一步,下一步思考的是靠什么来承载这些流量,并运营用户。

  现在大家都熟悉的社群是承载流量的主要基地,也是运营私域流量不可缺少的一个环节。但对教育机构尤其是在线教育来说,社群+专属教学平台是比较流行的方式。因为针对海量流量,一个完善的运营体系显然比需要独自运营社群更节省运营成本。

  目前,成为了很多在线教育商家打造私域流量的必选平台,尤其是基于搭建的公众号店铺、小程序店铺,可以最大便利地承接来自基于微信社交生态的各种流量,也逐渐成为机构全网流量的最后聚集地。

  比如引流路径可以设置为:

  1、在抖音、微博、喜马拉雅等公域平台主页利用资料包、优惠券、社群答疑服务等诱饵吸引粉丝关注并私信;

  2、主页或私信留下客服联系方式引导添加机构微信个人号或公众号;

  3、利用客服转发店铺中的课程直播链接、邀请试听试看链接邀请用户至商家店铺中听课,或通过公众号的自定义菜单、自动关键词回复等方式,引导用户进入店铺中,完成导流。

  

  三、私域流量如何转化

  尽管我们把从各公域平台触达的用户聚集到了一起,搭建好了所谓的私域流量池,但到这一步我们的这些流量依旧没有用,或者说没有发挥出最大价值。因为你还没有把这些用户真正变成你的忠实用户,想要转化用户,获得可持续发展,你可以结合进行精细化运营,提供超预期服务。

  1、深度运营用户,增加粉丝黏性

  功能使用:积分商城、会员卡、优惠码

  流量从公域平台进入私域流量池,机构重点要做的就是更精细化的用户运营,通过运营对用户进行筛选、分层、促活等,拉近机构与用户间的距离,增强粉丝的信任与黏性,培养用户习惯,实现用户留存与转介绍。而的积分商城、会员卡、优惠码,利用用户心理与激励进行深度运营用户,实现用户的长尾效应。

  2、玩转社交裂变,存量中找增量

  功能使用:拼团、分销、代理商、海报裂变

  利用私域流量中的忠实用户,基于微信社交开展裂变引流,以此触达更多潜在用户,是现在很多机构低成本引流的常用方法。为此开发拼团、分销、代理商、海报裂变等裂变工具,助力机构实现大范围拓粉,打造基于微信社交的营销闭环体系。

  

  3、实时督学激励,提高学员完课率

  功能使用:积分商城、题库系统、学习提醒、打卡签到

  有效的激励系统不仅可以激励学员持之以恒并且高质、高效完成学习任务,还可以维护产品的健康形态,防止学员“劣币”驱逐“良币”,即鼓励学员积极上进的学习行为,有效提升教学效果,实现口碑+复购的双赢!的积分商城、题库系统、学习提醒、打卡签到等等功能组成了学员的督学激励系统,全程助力教师督学管理,提升学员完课率,实现机构营收。

  

  如今教育培训行业正朝着领域垂直化、运营精细化的方向发展,私域流量运营作为精细化运营的重要组成部分,很多机构都在积极实践着。同时,机构想要获得可持续发展,搭建一个在线教学平台来承载运营私域流量,也将成为未来更多教育机构的选择!

  如果你也正在探索在线教学平台与私域流量两者的组合关系,不妨试试系统,一键搭建你的私域流量池!

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