顶顶通呼叫中心中间件(mod_cti基于FreeSWITCH)-回铃音补偿

文章目录

  • 前言
  • 联系我们
  • 解决问题
  • 操作步骤


前言

  • 回铃音
    当别人打电话给你时,你的电话响铃了,而他听到的声音叫做回铃音。回铃音是被叫方向主叫方传送,也是彩铃功能的基础。我们平时打电话听到的“嘟 嘟 嘟 嘟”的声音,就是回铃音的一种。

  • SIP信令中的回铃音
    在sip信令里,回铃音也分彩铃一般是183(带早期媒体)和普通回铃180(不带早期媒体)。当然也有的180是带早期媒体的彩铃。主要区分方式还是看18X信令是否带了SDP信息。

在我们的中间件中,就实现了通过函数:cti_fixringback 来实现回铃音补偿的功能,还可以自定义回铃音。


联系我们

有意向了解呼叫中心中间件的用户,可以点击该链接添加工作人员的微信:顶顶通小何


解决问题

回铃补偿可以解决的问题:

  • 用户来电时,话机无法振铃问题。
  • 自定义回铃音。

操作步骤

  • 以下动作负责控制播放怎样的回铃音,$${cn-ring}默认为嘟嘟嘟的声音;可通过放音文件的绝对路径的方式播放不同的回铃音:
<action application="set",data="ringback=$${cn-ring}">
  • 桥接手机动作之前添加播放回铃音动作:
<action application="export",data="nolocal:execute_on_pre_answer_fixringback=cti_fixringback tone_stream://v=50;%(1000,4000,450);loops=-1 1000 once">

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