总述:
新项目分为单位刚来的项目,接手进来去实施,达到甲方要求,满足甲方需求;
另外,分为同事转给的项目,需要重新梳理,怎么去交接成功。
1、接手新项目,如果前期也参与了需求的情况下,首先和销售确认范围、成本,客户想要达成的目标以及达到的效果(主要是明白解决了客户哪些通点,未来还是否有其他的需求等),然后通过脑图进行梳理,并确认后续所需要资源,和领导确认明白
2、如果是前期不了解需求,售前也不是自己做的,毫无任何信息可以知悉,这样的话建议和售前、销售开启售前售后交接会,明确人范围、成本、目标、商务链路等,会议结束后把会议纪要同步给相关方,并把后续问题有谁来解决明确清楚。
3、领导安排给的新项目(接手同事的项目)需要去和同事确认当前项目的状态、相关方是谁(内部:销售、售前、团队;外部:客户对接接口人,客户领导,客户其他相关方)、商务链路,风险、问题等
关于以上三点,要确认的,还需要确认自己未来要获得哪些,要达到啥样的目标,怎么样才能更好的实施项目,和客户达成双赢的状态。