分享软件项目实施方案模板

本项目在实施过程中将遵守做到以下几个方面：

与建设单位共同完成整个系统软件、网络等设计,负责系统的开发、测试、调试、人员培训、系统的试运行和交付，并保证系统质量。
负责系统的维护、应用软件的升级和更新。
提出对系统硬件设备的相关技术要求。
在项目实施前对系统各接口的相关设备提出具体的硬件、软件、环境等技术要求。
提供系统开发、测试、调试、培训的相关技术资料和报告。
提供系统接口软件的操作规范和技术资料。

1、实施策略

针对生产技术管理系统的业务需求，本项目的具体实施范围及其工作内容如上所述。保持项目实施范围的前后一贯性决定了项目的成败，如果出现需要改变原定实施范围的需求，都应以正式文档方式提出。项目小组成员必须谨慎考虑项目范围的改变将对整个项目进程可能产生的影响，必须在批准后才能进行。在实施过程中必须加以跟踪。对于追加的实施范围和内容，而在本次实施中无法实现的内容，建议依升级的方法，在下个版本中得以实现。

2、实施方法

2.1渐增交付

要完成客户数据体系的建设不是很短时间就可以的。在漫长的实施过程中渐增交付的方法是指整体规划，分步实现。把最终的交付分为较细小的子交付。于是管理层能够在较短的时间内看到一定的成果。衡量每阶段的成效。

2.2滚动开发

客户数据体系的建立是一个持续优化的过程。因此在系统的实施过程中需不断改进不断完善。项目的规划需要一步一步的向着自动化的远程目标前进并不断提升。滚动开发把每一阶段的成果加上用户的反馈都作为下一阶段的基础做持续改进走向目标。

2.3系统开发方法

系统开发按照软件开发生命周期进行，采用“螺旋式“开发模型。对每个生命周期的阶段，设定里程碑，检查相应的阶段性成果。

系统开发遵循J2EE规范，以及客户要求的相关技术标准，体现系统的跨平台特性，和可移植性。

2.4主要实施流程

流程阶段	主要工作	工作方式	工作目标
系统规划	根据已有资源，提出一个系统大致解决方案，用于用户交流时提供系统原型，供用户参考，为需求调研提供便利条件。	查阅资料、分析行业背景、同时结合当前现有技术进行统一宏观规划。	制定一份科学的、实用的、先进的系统规划方案。
需求分析	和用户进行全面、有效的交流。编写详细的需求分析报告。	面谈、笔录、演示、报表收集、求证等。	全面、清晰的了解用户业务需求，掌握用户各角色的职能、工作流程，以及目前用户的业务运行现状，制定一份科学的需求分析报告。
系统设计	根据需求分析报告，结合现有技术编写详细的系统设计方案。	查阅、论证	在满足用户需求的情况下，最大限度的保证系统设计的可行性、先进性、可靠性。制定一份科学、高效的系统设计报告。
系统开发	根据系统设计报告进行系统的正式开发。搭建各类相应开发平台，制定详细、科学的系统开发进度表，认真添写个人工作周报，按时、按质开发系统。	主要为对内的设计、研发方式，同时注意与外部的信息交流与沟通。	科学、系统的完成系统开发工作，保证系统的高效性、兼容性、可扩充性、健壮性，同时注意系统的界面友好性、易操作性。
系统测试	对开发完成系统进行全面测试。主要包括物理测试和逻辑测试量部分：其中物理测试包括软件环境、硬件环境、网络环境；逻辑测试包括功能测试、流程测试、数据极限操作等。详细书写测试报告。	考虑到效率问题，主要采取内部测试，也可适当考虑外部用户测试。	查找系统的各种显式和隐式错误，即时准确的记录系统运行时出现和隐含的各种错误，并及时反馈给系统开发人员。保证系统在各类最低环境要求下安全、可靠的运行。
用户试用	在特定范围内搭建系统小型运行环境，安装系统相关软件，选择特定用户进行系统初步试运行，认真听取用户反馈意见。	主要采取对外方式，需要用户积极配合试用工作，积极反馈试用意见	通过实际用户的反馈意见，进一步完善系统，为下一步系统的正式部署做好准备。
系统部署	根据需求分析报告对最终系统进行全面、科学的系统部署，包括物理部署和逻辑部署，制定详细的系统部署方案，并以此搭建系统和相应运行环境，进行系统安装。	主要采取对外方式，需要用户积极配合，在部署过程中还需和用户不断协商和交流	实现系统的科学部署和安装，最大限度的发挥系统的运行效果，同时注意优化资源配置，减少不必要的浪费，同时避免后期维护的复杂性。
培训	设计培训手册，制定培训计划，对实际用户进行培训。	根据实际情况采取集中和分散相结合的培训方式，通用性强的子系统采取集中培训，相对独立、专业性强的子系统采取分散培训。	使用户熟练掌握系统的各项功能和使用技巧，保证用户能独立、便捷的完成系统的各项操作，同时还应使用户具备一定的故障（一般性操作故障）排除能力。
试运行验收	配合用户做好系统最终的评估验收工作，验收合格后与用户签订相应验收合格文件，同时确认系统完成，交付使用。	主要为对外的配合、协调工作	保证系统顺利验收，正式交付用户使用。

3、项目实施步骤说明

在编码及基本建设完成后，不能立即进行使用，需要在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，将这一系列的工作称为项目实施。

项目是否成功、相关干系人的软件使用情况是否顺利，不仅取决于项目本身的质量，项目实施的质量效果也对后期相关干系人应用的情况起到非常重要的影响。

项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。

3.1项目启动阶段

内部就成立了项目组，参与项目的需求进行研讨，在可行性分析通过后成了项目组，指定项目经理，并编写《系统项目立项书》。

阶段的主要工作是实施人员向相关干系人调查相关干系人对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付相关干系人进行确认，待相关干系人对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果相关干系人又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：

进行需求调研准备

编制《需求调研计划》

内部评审是否通过《需求调研计划》，项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后的时间内签署，如评审不通过则重新修改。

相关干系人是否签署《需求调研计划》，如相关干系人签署《需求调研计划》，则作为以后需求调研工作的指南。否则重新修改。

《需求调研计划》是否有变更，如果计划存在变更，则执行变更控制流程，否则按计划进行后续工作。

编写及发出《需求调研通知》，项目组编写《需求调研通知》，确定进行需求调研的相关事宜，发给相关干系人，为顺利完成需求调研工作做准备

需求调研——项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集相关干系人的个性化需求。

需求调研分析

根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。

内部评审是否通过《需求分析报告》。项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由相关干系人签署，如评审不通过则重新修改，直至内部评审通过。

编写及发出《需求分析报告确认通知》。项目组编写《需求分析报告确认通知》，发给相关干系人，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。

相关干系人是否确认《需求分析报告》。如果相关干系人确认，并签署了《需求分析报告》，则需求调研阶段工作结束，进行后续的软件功能实现的工作；如没有确认，则进一步进行调研、分析，直至相关干系人最终确认并签署《需求分析报告》。双方签署了《需求分析报告》，需求调研工作结束之后，如果相关干系人提出新的需求或是变更已有的需求，则执行需求新增及变更流程。

3.3软件功能实现确认阶段

此阶段的主要工作是实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的相关干系人需求内容进行具体软件功能的实现工作。在软件功能实现的过程中，实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。按照调研要求的所有功能实现完毕后，实施人员将编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待相关干系人确认，相关干系人根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能，实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足用于要求。

3.4数据标准化初装阶段

此阶段的主要工作是实施人员指导相关干系人进行系统标准化资料的准备工作，并对相关干系人进行初装资料的软件操作培训，以便相关干系人能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。

3.5系统培训阶段

系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，相关干系人对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以相关干系人要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。在项目实施之前对相关干系人的相关人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，达到让相关干系人了解项目，最终自己能够解决使用中的具体的问题。

此阶段的培训工作中将相关干系人参加产品培训的人员划分为三个层次：管理层、操作层、系统维护层。对不同层次的相关干系人参加产品培训人员的培训内容参见培训计划。

3.6安装培训工作说明

在系统项目建设完成并通过系统初步验收后，两周内完成系统安装与部署。

完成功能流程培训，接续再进行系统操作培训。

由于各节点设备情况不是很一致，需要本公司实施人员逐一调试确认，依实施状况安排终端操作加强培训。

3.7上线推进方式

试运行

试运行中，试运行企业可确定企业内部电子申报流程，标准工作操作手册等事项。本公司实施人员会对新业务不熟练的企业、用户进行再次培训与辅导。

工作汇报

周报：上线启动会议后，本公司实施经理每周发送实施工作进度及需协助问题给各部门的各位领导，以及时沟通与解决问题，确保项目的工作顺利。

3.8系统安装测试及试运行阶段

此阶段的主要工作是在相关干系人真实环境下，对相关干系人网络及硬件设备进行测试，对软件系统进行容量、性能压力等测试测试及试运行的目的在于确保系统各项功能均能正常使用，并且符合相关干系人签署的《需求分析报告》中描述的需求，同时把尽可能多的潜在问题在正式运行之前发现并改正；同时目的还在于在正式运行前相关干系人的有关人员能进一步提高操作水平，掌握操作规范。此阶段的主要工作内容为：

编制计划

与相关干系人实施负责人商议具体测试及试运行时间，地点，人员等安排，项目组编制《测试及试运行计划》。

签署计划

相关干系人签署《测试及试运行计划》，进一步确认测试及试运行安排。

发测试及试运行通知

在测试及试运行开始前2天，按照签署的《测试及试运行计划》，将时间，地点，人员等信息通知相关干系人实施负责人。

搭建环境及数据准备

在试运行开始前搭建好软件环境、硬件环境、网络环境、调通线路；检查软件、硬件、网络、线路等各个环节是否有问题。

组织测试及试运行

相关干系人相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行测试及试运行。

提供三个月的试运行，项目组负责担当指挥，检查相关干系人员组织情况并给予指导，跟踪检查如下情况：

跟踪新资料登录状况。
观察业务流程执行状况。
观察操作人员操作表现。
观察系统运行速度及异常表现。
观察关键数据的正确性。
及时纠正错误操作、对于新发生的问题及时与相关人员沟通，确定解决办法。
测试及试运行总结

测试及试运行完成，总结试运行中设备、软件的运行情况，总结试运行中业务流程和操作环节的情况，以书面总结形式将测试及试运行结果通知相关负责人。

3.9测试计划

我司将模拟预期的系统运转进行性能测试，作为运转测试程序的一个部分，按照客户要求，验收总调试内容包括：

各个业务功能点都必须保证确切地完成设计功能，并且考虑极端并发用户的测试；
按照业务流程顺序，模拟正常业务运行情况；
模拟主机系统的故障；
模拟网络通讯故障；
联机的安全测试，模拟非法访问。

3.10软件配置复查

验收测试的另一个重要内容是软件配置复查。复查的目的是保证软件配置的所有成分都齐全，各方面的质量都符合要求，各技术文档与程序一致，具有维护阶段所必须的细节。在验收过程中，我司将确保用户操作指南等手册的完整性和准确性。

3.11系统交接阶段

此阶段是项目实施的最后一个阶段，主要工作是项目组向相关干系人移交项目，包括项目、项目实施过程中所生成的各种文档，并签署整个项目的《售后服务协议》，项目将进入售后服务阶段。

项目组还需要让相关干系人填写《相关干系人满意度调查表》，对实施人员的整个项目实施情况进行评价，将听取相关干系人的意见，在今后的项目实施管理中进行加强和改进。

4、项目实施过程的质量保证

4.1进度报告

每周周一向客户提交进度报告，接受客户的监督；

4.2技术协调会

每周与客户举行一次技术协调会，讨论协调项目中可能发生的技术问题、应用问题等；

4.3项目联络会

在项目进行过程中，与客户、项目经理就各工作节点的设计方案、进度计划、实施情况等项内容进行确认检查，对影响项目进程的有关事项进行协调处理。

4.4项目经理会

与紧密配合，对项目的每一阶段进程进行认真仔细的质量检验。在客户与项目经理对本阶段工程质量认可的情况下，才继续下一段的工作。

5、项目工作重点

5.1完成项目总体建设规划

提供业务细化方案、总体系统设计、项目管理方案、工程实施计划、安全体系和质量保障计划、其他与本项目相关的规划设计文档。

5.2协助硬件设备和系统环境选型

协助客户进行主机设备、存储设备、网络设备、安全设备等全部设备的性能指标定义，提供设备或提供清单。

5.3提供细致确认的信息化需求

对相关物流业务实体工程建设提出设备、网络布线、电源等信息化需求。在系统开发前的需求调研，配合需求调研人员，尽可能细化需求，理清业务流程，并在需求调研结束前配合最终确认需求。

5.4协助硬件系统实施

协助监管及验收主机设备、存储设备、网络设备、安全设备等部署、验证、调试及硬件服务。

5.5系统软件部署集成

协助监管及验收操作系统软件、数据库软件、中间件等等的安装、部署、调试及软件服务。

5.6应用软件组织实施

提出整个项目应用技术解决方案。包括边界条件、对象、数据流、处理要求、整个应用体系架构及其分解和关联的描述，以及整个系统资源的整合、分配和使用。各分包商在项目总集成商设计、规定的资源和技术要求上完成其界定的应用功能/模块（含源代码、可执行模块、技术文档和自测报告）。协调组织整合各应用子系统数据库结构及中间件应用部署。