（每日持续更新）信息系统项目管理（第四版）（高级项目管理）考试重点整理第9章项目范围管理（四）

博主2023年11月通过了信息系统项目管理的考试，考试过程中发现考试的内容全部是教材中的内容，非常符合我学习的思路，因此博主想通过该平台把自己学习过程中的经验和教材博主认为重要的知识点分享给大家，希望更多的人能够通过考试，知识点完全是根据纸质教材手敲上去的，如果有文字的错误请大家谅解哈，每天都会更新，每天进步一点点~~~

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9.5 定义范围

定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。本过程主要作用是描述产品、服务或成果的边界和验收标准。本过程需要再整个项目期间多次反复开展。

9.5.1 输入

1、项目章程

2、项目管理计划

3、项目文件

假设日志
需求文件
风险登记册

4、事业环境因素

5、组织过程资产

9.5.2 工具与技术

1、专家判断

2、数据分析

可用于定义范围过程的数据分析技术是备选方案分析。备选方案分析可用于评估实现项目章程中所述的需求和目标的各种方法

3、决策

可用于定义范围过程的数据分析技术是多标准决策分析。多标准决策分析是一种借助决策矩阵来使用系统分析方法的技术，目的是建立注入需求、进度、预算和资源等多种标准来完善项目和产品范围

4、人际关系与团队技能

引导：在研讨会和座谈会中使用引导技能来协调具有不同期望互哦不同专业知识的关键干系人。使他们就项目可交付成果以及项目和产品边界达成跨职能的共识。

5、产品分析

产品分析可用于定义产品和服务，包括针对产品或服务提问并回答，以描述要交付产品的用途、特征及其他方面。产品分析技术主要包括：产品分解、需求分析、系统分析、系统工程、价值分析、价值工程

9.5.3 输出

1、项目范围说明书

项目范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。它记录了整个范围，包括：项目和产品范围；详细描述了项目的可交付成果；代表项目干系人之间就项目范围所达成的共识。为便于管理感谢人的期望，项目范围说明书可明确指出哪些工作不属于本项目范围。

详细的项目范围说明书内容有：

产品范围描述：逐步细化在项目章程和需求文件中所述的产品、服务或成果特征。
可交付成果物：未完成某一过程、阶段或项目而必须产出的任何独特并合适的产品、成果或服务能力，可交付成果也包括各种辅助成果，如项目管理报告和文件。对可交付成果的描述可略可详。
验收标准：可交付成果通过验收前必须满足的一系列条件
项目的除外责任：识别排除在项目之外的内容。明确说明哪些内容不属于项目范围,有助于管理干系人的期望及减少范围蔓延