最近在外贸群里看到小伙伴们对指定货代的吐槽以及自己遇到的糟心事，写下来，也为我们今后遇到客户指定货代的时候提个醒。

小伙伴A说，因为客户设计的包装有问题，被海关查验，然后客户的指定货代要求小伙伴支付高于货值的罚款，小伙伴公司当然不同意，于是就找客户反映问题，奈何客户也是个摸不清事实的人，只能说自己是个外国人，不懂得中国的这些事情，也无法确定是该相信小伙伴还是该相信他的货代。

而且这个指定货代还要求小伙伴将客户的款项退回到他们自己的账户，要给客户办理退货退款。但事实上，货物已经生产出来，而且都已经运到指定客户的仓库，那么就已经有了成本上的损失，再说据小伙伴调查，当时的报关员并没有要求这么多金额的罚款。

最后因为客户不知道到底是谁哪里出现了问题，也不知道该相信谁，三方也没有彼此达成共识，最终只能客户来买单，货物被海关罚没收了，然后客户的钱也没有了。

这件事情告诉我们，如果有必要，或者是客户的货物有特殊的要求，最好劝说客户用我们自己的货代，这样如果出现一些问题，也便于沟通和解决，如果客户坚持要用自己的货代，那么尽量在发货前收到全款， 不然，遇到这样的麻烦事，尾款也是很难收齐的。

这个小伙伴还算是幸运的，在发货前客户已经支付了全部货款，对于小伙伴来说，可能会失去一个再返单的客户，至少公司这边不会有什么损失，但是对于这个客户来说，可能就有点太惨了，钱货两失去，还不知道罪魁祸首是谁？

其实大家也不必过于担心，上面小伙伴遇到的情况应该是个个例，就像之前文章里写过的有客户和他们指定货代勾结来坑供货商的情况 PS:外贸：这些货代遇到过吗？

一般情况下，我们遇到的更多的问题就是客户指定的货代的收费要比我们自己的货代收费要高一些，但是也是在合理的范围内。

也有一些指定货代为了吸引客户，故意给客户那边报价很低，然后在供应商这边多收取一些来平衡自己的的利润。

那么此时，我们是可以要求客户更换货代公司的，如果感觉对接的指定货代不好沟通，我们也可以要求客户让货代公司更换对接人。

为了避免以后不必要的麻烦，在出货前尽量地和指定货代将所有的费用明细确认清楚，而不是等货已经到对方仓库了，然后再去核对账单，这样我们自己就会显得很被动。而且提前沟通，我们也可以通过接触来大概地感觉出对方公司以及行为方式如何。

同理，即使是使用我们自己的货代，在走货前也尽量的将目的港的费用列清楚呈现给客户，谁的钱也不容易，正所谓，己所不欲勿施于人，做生意还是要奔着双方互惠的原则，我们不能占太多便宜，但是也不能吃大亏，这样方能走的更长远一些。

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