1. 人机交互过程中人们经常利用的感知有哪几种？每种感知有什么特点？

视觉感知、听觉感知、触觉感知三种。

1)视觉感知特点：一方面，眼睛和视觉系统的物理特性决定了人类无法看到某些事物；另一方面，视觉系统进行解释处理信息时可对不完全信息发挥一定的想象力。进行人机交互设计需要清楚这两个阶段及其影响，了解人类真正能够看到的信息。

2)听觉感知特点：

听觉感知传递的信息仅次于视觉，可人们一般都低估了这些信息。人的听觉可以感知大量的信息，但被视觉关注掩盖了许多。

听觉所涉及的问题和视觉一样，即接受刺激，把它的特性转化为神经兴奋，并对信息进行加工，然后传递到大脑。

人类听觉系统对声音的解释可帮助设计人机交互界面中的语音界面。

3)触觉感知特点：

触觉在交互中的作用是不可低估的，尤其对有能力缺陷的人，如盲人，是至关重要的 触觉的感知机理与视觉和听觉的最大不同在于它的非局部性

温度感受器-冷热

伤害感受器-疼痛

机械刺激感受器-压力

实验表明，人的手指的触觉敏感度是前臂的触觉敏感度的10倍。对人身体各部位触觉敏感程度的了解有助于基于触觉的交互设备的设计。

2. 人的认知过程分为哪几类？

1)感知和识别

a) 人们可以使用感官从环境中获取信息，并把它转变为对物品、事件、声音和味觉的体验。

2)注意

b) 注意通常是指选择性注意，即注意是有选择的加工某些刺激而忽视其他刺激的倾向。

3)记忆

c) 记忆就是回忆各种知识以便采取适当的行动。

4. 问题解决

a) 问题解决是由一定的情景引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维操作，使问题得以解决的过程。

5. 语言处理

a) 阅读、说话和聆听这三种形式的语言处理具有一些相同和不同的属性。相似性之一是，不论用哪一种形式表示，句子或短语的意思是相同的。但是，人们对阅读、说话和聆听的难易有不同的体会。

3. 什么是概念模型和分布式认知模型？举例说明分布式认知在计算机应用系统设计过程中的指导作用。

概念模型：指的是一种用户能够理解的系统描述，它使用一组集成的构思和概念，描述系统做什么、如何运作、外观如何等。

分布式认知模型：指的是将认知主体和环境看作一体的认知理论，分布式认知活动是对内部和外部表象的信息加工过程。一个分布式认知系统可被看作包含多个主体、多种工具和多样技术，协调内外部表象，且有助于提供一种动态信息加工的系统。