终止中台乱象《2021年中国中台市场研究报告》隆重发布

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2015年，阿里提出“大中台，小前台”的战略，帮助一线业务更敏捷地适应市场变化。随后，多家互联网巨头纷纷布局中台战略，中台概念由此全面打响。

通过中台，可以打通数据孤岛，实现快速响应、智能预判、数据驱动，有效支撑前台业务创新，但在随后的发展过程中，中台市场陷入“乱象”，赞中台者有之，毁中台者有之。躬身入局的中台厂商们也普遍面临着这样的一些困扰：比如中台定义不统一、分类混乱、用户定位不精准、在数字化转型中定位不清楚……

为此，海比研究院联合中国软件网，基于海比研究院对中国中台市场的长期追踪观察与研究，结合对中国市场代表性企业的调研，利用定性和定量相结合的研究方法、采访了业界主流的中台厂商，以及众多的行业用户，用心推出了《2021中国中台市场研究报告》。6月8日，《2021年中国中台市场研究报告》发布论坛在北京香格里拉酒店圆满举行。业内专家和华方基业、得帆信息、科杰大数据、浪潮、网易数帆、致远互联、商派、百胜软件、启略网络等优秀厂商代表共同参会，大家就中台的市场环境、行业概况、竞争格局、厂商及用户特征等方面予以解读，共绘中台发展路径和未来趋势。

01 数据中台与业务中台；场景级中台与企业级中台

2020年4月，在《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》中，我国首次将数据定义为继土地、劳动力、资本、技术之后的第五大生产要素，从政策层面指出数据的重要性。

在市场中，老用户难以留存、新客户的获客难度加大、消费者拥有丰富使用场景并对用户体验提出极高要求，这些商业环境新变化都要求企业能够释放数据价值，做到数据驱动，实现业务敏捷，既保障前台业务创新性，同时还要平衡后台的稳定性，在这种趋势下，中台价值得到全面凸显。
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海比研究院研究总监宋涛在开场致辞中提出，今天是全国高考季，对于广大企业来说，数字化转型同样是一场“高考”。基于目前的技术环境，多数企业原有IT架构以烟囱式居多，企业内各个部门间存在壁垒，并且CRM、ERP、OA、BI等系统数据也难以打通，无法为业务提供统一、精确的服务，无法在统一平台上发挥价值。

中台出现后，企业可以汇聚多源数据，提升数据采集、清洗、分析和使用的效率和质量，有效解决企业的信息孤岛问题。并且，中台系统可以迅速提供可复用的服务和能力，做到敏捷响应，给企业业务发展提供强有力的支撑。

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在《2021年中国中台市场研究报告》发布环节，海比研究院研究经理李进宝进一步提出，名目繁多的中台，为中台市场蒙上神秘的面纱。究其定义：组织将各项能力封装，供多个部门共享、复用，这些封装能力的集合被称为中台，是一种新型IT架构。

针对市场上各种中台层出不穷的“乱象”，海比研究院将中台的分类做了科学的梳理。海比研究院认为，可以从封装能力和能力应用范围两个维度对中台分类。前者可以将中台分为数据中台和业务中台两类；后者可以将中台分为场景级中台和企业级中台两类。海比研究院建议，厂商们不要将自己的产品定位为技术中台、财务中台、采购中台、营销中台等类似概念。对于一个组织而言，应该部署一个企业级中台，而不是部署多个中台。

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从定位角度出发，中台可以视为企业数字化转型的枢纽，通过中台“复用和共享被封装的能力”来提升开发及运营效率，中台为企业注入生命力，有效激发组织活力。从应用价值分析，中台的价值在于解决企业数字化过程中遇到的数据孤岛、跟不上市场节奏、重复造轮子和创新力不足等问题。

02 2020年中台市场达到90亿元

从市场规模分析，报告提出，2020年我国中台市场总规模为90.1亿元，互联网、软件、电子信息、制造和金融行业贡献了44%的市场份额。报告预计：未来五年，我国中台市场保持高速增长，年均复合增长率为60%，2025年将达到944.8亿元。
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**按封装能力维度，中台可分为业务中台和数据中台；按能力应用范围维度，中台可分为场景级中台和企业级中台。**海比研究数据表明，数据中台比业务中台更受市场青睐，2020年数据中台市场规模为55.5亿元，占62%的市场份额。与企业级中台相比，场景级中台的市场规模更大，达到75.7亿元，占比达84%。

此外，**“用户目标不明确”“认知高度不够”“期望太高”“缺乏评价机制”是广大中台厂商在调研中普遍提及的难题，**这也从侧面表明中台是一个成长型市场，加强宣贯、树立精品标杆将成为广大厂商未来时期的重要工作。

03 中台新生态登场

在论坛发布会现场，多家机构到场分享观点、推荐产品和解决方案，合力推动中台市场高质量增长。

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云原生的技术和产品，可以帮助用户从原有的IT架构向现代数智应用架构演进。在“云原生的发展与展望”的主题分享中，中国信息通信研究院云计算与大数据研究所所长何宝宏提出，云原生成为提升云计算使用效能及推动企业深度上云用云的关键支撑，是打造数字化、智能化发展新动能的重要保障。拥抱云计算、拥抱云原生，用技术加速中台创新，将成为企业数字化转型成功的关键因素。

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人员无法精准营销、货物周转低下、S2B2C割裂、全渠道无法联动、业财融合难度大、烟囱式信息孤岛，是零售企业普遍存在的难题。百胜软件咨询中心副总监袁明锦以“企业中台构建品牌数智新基建”为题进行分享，他提出，百胜软件“云起计划2.0”从业务在线化、运营数据化、决策智能化等方面发力，构建企业智慧中台，实现业务场景的智能化，支撑企业数智化转型与业务创新，助力新零售战略的真正落地。

致远互联副总裁、客户成功BG总经理李志刚在“COP释放数字生产力”的演讲中表示，致远互联协同运营平台COP是基于新一代数智化技术，将赋能管理思想、新型IT治理架构、敏捷运营体系、数智驱动能力、个性化定制应用和生态共赢模式为一体的综合协同云服务平台，可以打通企业内外部生态链协同，实现高效运营，用数字化解放生产力，助力客户成就高效组织。

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数澜科技副总裁孙少忆进行“数据中台推动数字化转型进入数据要素时代”的主题演讲，他提出，如何将庞大、沉积的数据有效利用起来，成为数字经济时代必须进行探索的课题。数据中台作为一项让数据用起来的机制，能够持续地让企业数据快速应用，可以帮助用户建设可见、可用、可运营的数据能力，让数字化转型走向真实可见，实现企业降本增效、创新升级。

海比研究院预测，未来中台市场下沉，价格重要性提升，品牌重要性下降，平台生态厂商品牌光环效用降低，导致市场规模增速相对较小。中国有众多解决方案厂商，有的已于上次风口进入中台市场，有的仍在观望，2021年中台市场将进入理性增长期，市场焕发新活力，将有大量解决方案厂商入局，并且此类厂商的中台产品具有价格优势，市场规模增速相对较大。报告预计，2025年中台市场规模为944.8亿元，其中平台生态厂商占比19%，解决方案厂商占比65%，独立中台厂商占比16%。
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04 中台未来将走向何方？

在圆桌论坛环节，海比研究院研究总监宋涛与多位行业专家以《中台未来将走向何方？》为题，展开探讨。
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嘉宾们表示，在这样一个大变局、大转折的时代，企业数字化转型需求是迫切的，转型历程也是艰巨的。中台可以帮助企业实现数据资产培育、全链路集成以及创新响应，为企业实现数据智能驱动奠定基础，有助于企业激活数据价值，重塑核心竞争力。

在信息化时代，企业往往聚焦内部流程的管理与优化；在数智化时代，企业的核心诉求是支持业务创新，需要不断塑造全新的发展活力。更进一步，中台不仅连通各类技术架构、各类数据源，打造平台服务能力，更是一种从底层技术贯通到顶层设计，从组织架构调整到整体发展的运营机制，为技术拓展商业边界提供保障，为企业迈向平台化组织提供方向指引。

随着数据要素概念的深入普及，中台将从头部企业开始向中小企业渗透，未来五年中小用户市场也会成为中台厂商们竞争的重要战场。

本次论坛在报告发布、主题演讲、圆桌论坛之外，还开辟了网络直播、数据调研、需求对接等事项。海比研究院表示，经过前期概念炒作，中台市场日趋理性，已开启第二次增长曲线。希望以本次中台市场报告作为行业发展的新起点，厘清中台定义，做到正本清源，促进供需双方全面了解，带动优秀中台产品、方案落地，帮助更多用户获得增长动能，开辟企业数字化跨越式发展之路。