问：wan口有ip地址但是上不了网怎么办？路由器设置后，在WAN口状态选项下查看到，WAN口有IP地址，但是上不了网。请问这是什么原因引起的，应该解决？

答：如果路由器设置后，WAN口能够获取到IP地址，但是无法上网。这个问题可能和电脑IP地址设置、网线、路由器中相关设置、宽带线路等有关，需要进行具体的排查。

wan口有ip地址

一、检查电脑IP地址设置

1、连接路由器上网时，电脑本地连接(以太网)、无线网络连接中的IP和DNS都需要设置为自动获取(动态IP)，如下图所示，才能够正常上网的。如果不清楚怎么设置，请点击阅读教程：

把电脑IP地址设置为自动获得

2、如果已经把IP和DNS设置成了自动获取，但是还是上不了网。请右击“本地连接”，选择：禁用——>然后再右击“本地连接”选择：启用。

先禁用本地连接

二、检查网线是否有问题

用来连接电脑与路由器之间的网线，如果有问题，那么电脑是上不了网的。所以，请检查下这根网线是否有问题，或者换一根新的网线，来连接路由器与电脑。

检查、更换网线

三、路由器中设置问题

如果路由器中的“家长控制”、“上网控制”(有的路由器中是：防火墙)、“MAC地址过滤”等功能，可以用来限制电脑、手机的上网权限。如果不小心启用后，且配置不合理，就会出现无法上网的问题。建议大家关闭路由器上的这几个功能

1、关闭“家长控制”：登录路由器管理界面，点击“家长控制”，选择：不启用——>点击“保存”。如下图所示：

关闭路由器上的：家长控制 功能

2、关闭“上网控制”：点击“安全设置”——>“上网控制”，不勾选“开启上网控制”——>点击“保存”。如下图所示：

关闭路由器上的：上网控制 功能

3、关闭“MAC地址过滤”：点击“无线设置”——>“无线MAC地址过滤”——>“MAC地址过滤功能”选择：关闭

关闭路由器上的：MAC地址过滤 功能

四、检查浏览器设置

1、禁止拨号连接：

打开IE浏览器，点击“工具”——>“Internet选项”——>选择：连接——>从不进行拨号连接。

禁用浏览器中的拨号连接

2、禁用网络代理：

点击点击“工具”——>“Internet选项”——>选择：连接——>局域网设置，确保三个选项均未勾选，并点击“确定”。回到上一个Internet选项对话框，点击“确定”。如下图所示：

禁用代理

五、更换浏览器或电脑

可以换一个浏览器测试下看能否上网，如果换浏览器后仍然无法上网，还可以换一台电脑测试一下，看其它的电脑能否正常上网。

换浏览器

六、宽带故障问题

请去掉路由器，宽带直接连接电脑，然后电脑进行拨号上网。如果电脑拨号成功后，仍然无法上网，说明是宽带有问题，请连接你的宽带运营商解决。

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