一、 初步设计：完善序言的基本要素：

序言是沟通前将对方吸引过来的一种方式，就是所谓的开场白。序言包括 SCQA 四要，下面就是一个包含四要素的例子：

S（情景）需要让对方产生共鸣，必须让对方听完以后产生一种“对对，你说的没错”的反应。

C（冲突）是打破开场时给对方安全感，确认面临的问题。

Q（疑问）是从对方的角度会关心的问题。

A（回答）是基于这个问题我给你的回答。

序言在金字塔结构中的位置

 

二、优选完善：根据需求选择不同模式

标准式：S-C-A

        近年来，我行房地产业务得到快速发展，但随着房地产市场分化趋势日益明显，我行房地产业务面临的风险管理压力明显增大。因此我们应根据区域分化形势，确定差异化的授信政策。