妻子的控诉
妻子:“你要是再让我生气,咱们就离婚。”
这种想法会让对方产生负疚感,因为言下之意是,婚约和两人之间的关系,要比夫妻双方的个人意愿和幸福更重要。
丈夫:“要是你确实觉得受不了,可能你是对的。如果我们没有办法解决这个问题,那么,也许咱们是该考虑离婚。”
店员的伎俩
店员:“您挡住其他顾客啦,其他人也要买东西呀。”
店员这么说,是在操控性地诱使你内疚,言下之意是:你负有责任,应确保商店能招待其他顾客,不让其他顾客等待。
你:“确实,我挡住了其他顾客。不过,我认为你们会很快处理好我的投诉,让我满意,否则他们就得等更久了。”
商店经理:“您的这个问题,不是我们的责任。问题在于生产厂商。生产厂商不会因为不合格商品给我们退款,所以我们也没有办法给您退款。”
这种说法,就是一种带有操控性的、逃避责任的托词。
你:“我对贵方与生产商之间的问题不感兴趣。我感兴趣的,只是得到我可以接受的补偿。”
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