今日头条CEO朱文佳:新一代搜索引擎已经来了

来源:今日头条

11月27日,今日头条CEO朱文佳在36kr wise大会上谈及头条搜索。在他看来,要做好搜索,有三件事最重要。首先是技术,技术决定搜索的体验;其次是内容,内容是搜索的根本;最后是初心,决定了产品是否能走得长远。

朱文佳表示,新的搜索形态已经到来。在国外,Youtube、Facebook、亚马逊都属于非传统的搜索引擎,拥有巨大的内容池。在国内,搜索引擎的队列除了百度、搜狗、神马、360,也包括今日头条、微信、知乎、B站。搜索的本质是人通过工具找到信息,所以人和信息在哪里,搜索的行为就会在哪里。

以下为朱文佳演讲全文。

丨从YouTube到今日头条 

大家好,我是朱文佳,很高兴在wise大会上和大家见面。

两周前,我在生机大会上分享了关于“通用信息平台”的想法,回答了今日头条为什么要做搜索。搜索是通用信息平台必不可少的的信息分发手段之一。

过去两周,有不少从业者和研究者,讨论头条会怎么做搜索,讨论头条做搜索还有没有机会,我估计今天很多现场的朋友也有这个好奇。所以想跟大家具体分享下,我对搜索的一些想法。

想先问大家一个问题:YouTube是搜索引擎吗?

大家肯定都知道,Google是全球最大的搜索引擎。除了Google,大家聊起搜索,还经常会谈到Bing,Yahoo。国内则是百度,搜狗,360。相较而言,YouTube在大家的印象里,通常会被视为一个短视频平台。

但和一般用户认知不同的是,在搜索领域,很多人都会把YouTube作为搜索引擎来讨论。海外的科技媒体和数据公司,也会把它列入各种搜索引擎的市场排名。此外,还有很多文章在讨论和研究,如何优化YouTube的搜索排名。如果你在百度上搜索“百度”+“seo”(seo是搜索引擎优化的意思),大概有2980万条结果,在谷歌上搜索“YouTube  search”+“seo”,则有超过一亿四千万个搜索结果。

实际上,2013年已经有观点认为,YouTube是世界上第二大搜索引擎,当时每月搜索次数超过30亿次。现在YouTube的DAU大概是10亿,从我们的经验来看,平均每个日活用户的搜索次数可能在0.5到2次之间,那么,YouTube的每日搜索次数,我个人猜想,应该在5亿到20亿之间。这实际上已经是一个非常非常大的搜索引擎了。

现在,回到刚才的问题,答案其实取决于你怎样定义搜索引擎。或者说,当我们谈论搜索的时候,我们在谈论什么?如果我们谈论的搜索,就是指用户通过搜索框,检索自己想要的内容。那么,YouTube,包括Amazon、Facebook,肯定都是不应该被忽视的搜索引擎。

这些非传统的搜索引擎都有一个特点,就是拥有巨大而无可替代的内容池。我认为,这也是新一代搜索引擎的共同特点。

从产品形态上,搜索引擎可以划分为两代。

第一代搜索引擎,是早期PC互联网的产物,以大家熟知的Google、Yahoo、百度为代表。它们自身没有内容,而是通过技术爬虫,去全网抓取海量信息,供用户检索。

第二代搜索引擎,则是基于内容平台和移动互联网的产物。互联网内容逐渐丰富之后,一些超级内容平台,比如YouTube,逐步成长起来,并建立了丰富、优质的内容生态,用户产生了大量搜索的需求。2011年移动时代的开启,则进一步强化和加速了这一进程。移动时代到来后,海量APP涌现,但移动端搜索引擎无法通过传统的爬虫技术,抓取别的APP内容。拥有海量用户和优质内容的平台,从而有了成长为巨大搜索引擎的可能。

类似的情况也在国内发生,在移动互联网时代,除了传统的搜索引擎,如百度、搜狗、神马、360,用户也同样养成了在内容平台搜索的习惯,例如很多人通过微信来搜索公众号的内容,有的人喜欢用知乎搜索,有的人喜欢用B站搜索。当然,也有很多人已经习惯了用头条来搜索。

实际上,在今天中国,搜索引擎远不只有百度。刚才提到的每一家,未来都有可能像YouTube一样,演化出非常大的搜索引擎。搜索的本质,是人通过互联网工具去找到信息,所以,人和信息在哪里,搜索的行为就会在哪里。

新的搜索引擎形态已经到来,只不过大家还没有特别的感知。

丨技术、内容和初心 

刚刚聊了我心中的搜索引擎是什么,那么如何做好搜索?在我看来,有三点非常关键。

首先是技术。

技术决定搜索的体验。

跟大家认知不太一致的是,过去这几年,尽管搜索市场份额相对稳定,搜索引擎技术并没有停滞发展。相反,发展很快,很多新技术都还没有被充分用上。整个搜索引擎行业,尤其是深度学习、大数据方面的一些技术应用,还有很大的提升空间,能帮助搜索引擎改善排序精确度和交互体验。

具体到今日头条,我们建立了一套业界独有的搜索技术架构,跟我们知道的公司不一样。我们从推荐引擎上探索出机器学习的方案,然后把这套技术架构和底层算法迁移到搜索引擎上,发现效果也很好。

其次是内容。

内容是搜索的根本。包括两个维度,一是丰富,内容生态足够大;二是优质,内容质量足够高。

刚才说了很多人喜欢在YouTube里搜索,还有人喜欢在微信、头条、B站、知乎里搜索。这些搜索行为,其实主要是内容生态带来的。庞大的内容生态能够激发搜索。用户在这里看到需要的内容,下次搜索还会到这里来。

培养内容生态需要耐心,你不能强迫创作者创作,你要充分鼓励创作者,让他们自发、持续地创作,这是一个长期的事。

具体到头条,我们是国内最早耕耘内容生态的平台之一,2014年推出了头条号,到现在有超过160万头条号创作者,每天新增超过60万篇内容,日均内容消费量超过 50 亿次,已经是国内最大的内容生态之一了。你会发现很多微信公众号,头条上也有,甚至不少创作者只做头条号。

当然,大而全还不够,更重要的是内容质量。优质内容会反哺搜索,让搜索结果呈现得更好。

比如前段时间,我自己找一些搜索词做评测。我发现至少有两类搜索词,比传统的站外结果好。一类是实用类的,比如搭建家庭路由网络,我搜索“Ubnt”,会出现一堆评测文章和视频,教我怎么搭建网络。一类是科普类的,比如宇宙科学,我搜索“宇宙”,会出现一些小视频,直观、形象地传递给我“宇宙”的概念。

内容质量的源头是创作者。我的一个判断是,优质内容源正在走向开放,只要平台做好服务,创作者会愿意来各平台分发,因为创作者天然希望有更多流量。我们内部专门有一个团队,就叫“作者体验”,每天主要的工作就是改善创作者的服务体验。

最后是产品初心。

一个产品如果没有或者是忘记了初心,即使拥有再多的内容,再好的技术,也很难把产品做好。

头条做搜索的初心,就是从产品使命出发,满足好用户的需求。

做搜索,是因为我们注意到到用户在体验上有一些不满,比如用户在头条上看到某个内容后想搜一下,以前我们搜索做得不够好,用户得不到他想要的信息,于是被迫跳出到其他地方搜索。如果我们把搜索做到极致,其实能够帮助用户提升信息获取效率。

我们希望围绕“连接人与信息,促进创作与交流”这个产品使命,帮助用户获取更多、更好的信息,看见更大的世界。

在收入和用户体验之间,我们也优先选择用户体验。如果发现搜索里有某些广告品类严重损伤用户体验,而又能够带来巨大的收入时,我们是不会做的。

有句话很流行,叫“不要因为走得太远,而忘记为什么出发”。头条搜索仍在路上,我们希望始终坚持用户体验优先的初心。

谢谢大家。


未来智能实验室是人工智能学家与科学院相关机构联合成立的人工智能,互联网和脑科学交叉研究机构。

未来智能实验室的主要工作包括:建立AI智能系统智商评测体系,开展世界人工智能智商评测;开展互联网(城市)云脑研究计划,构建互联网(城市)云脑技术和企业图谱,为提升企业,行业与城市的智能水平服务。

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