你们在使用苹果设备的时候是不是经常遇到程序卡死，或者苹果设备假死的情况？如果您遇到程序崩溃闪退或报错的时候，请不要慌张，按照以下方法解决问题。

它是应用程序问题还是设备故障？

首先，您必须弄清楚它是应用程序问题还是设备故障，这很简单：如果你正在使用一个应用程序，它会无缘无故地关闭，应用程序崩溃了。如果您正在使用某个应用并且它没有响应，但您仍然可以访问其他应用，则该应用已崩溃。如果您的手机没有响应，则可能是设备问题。如果设备故障，您的手机将显示黑屏或仍显示Apple图标上。此外，如果您的iPhone或iPad在没有明显原因的情况下很慢，并且在运行多个应用程序中，则这是一个设备故障问题。

应用程序崩溃故障排除

应用程序是在iPhone上运行的第三方软件。当APP变得反应迟钝或拒绝打开，意外消失，问题通常源于代码问题，设计人员编程的时候内存预留不足，或者栈溢出。毕竟，应用程序是由人为制造的，人会犯错误。

如果一个应用程序突然消失，那是由于程序内部问题。在大多数情况下，重新打开它可以解决问题。如果您与开发人员共享分析，他们会收到崩溃报告，然后测试修改，更新版本，以防止问题再次发生。

如何结束无响应的应用程序

如果应用没有响应，您可以使用应用切换器将其终止。除非它们导致问题，否则不需要使用此方法结束应用程序。可以使用不同的快捷方式访问应用切换器，具体取决于您的iPhone型号：

您可以使用此列表快速切换应用程序。找到导致问题的应用程序，然后触摸并向上滑动以“扔掉”并关闭它。该应用程序将从最近使用的应用程序列表中消失。然后尝试重新启动应用程序。以这种方式结束应用程序后，打开它们所需的时间比在后台暂停时要长一些。所以有时候也没必要结束应用程序。

检查更新

旧版本的应用程序也可能导致问题。因为有时候程序开发商会由于iOS的更新而去更新他们的应用程序。这里最明显的解决方案是检查更新。启动App Store，转到“更新”选项卡，然后点击“全部更新”以安装任何可用的软件更新。您可以通过在App Store中搜索并向下滚动到版本历史记录来查看应用程序多久以前的更新。

如果应用程序在很长一段时间内没有更新，您可能想要寻找替代方案。有时，开发人员会将新版本上传为新应用。所以你需要留意一些开发商的公告。您可以通过在App Store中的应用说明下点击其名称来查看开发人员的其他应用。

重新安装问题应用

有时候，应用程序会频繁崩溃。偶尔，一个人拒绝完全打开，每次尝试启动时都会崩溃。如果您遇到其中任何一个问题，请删除应用，然后重新安装该应用。当您删除它时，您将丢失所有本地应用程序数据，但如果它依赖于云空间，则这不是问题。如果应用程序要求您登录，则在重新安装时必须再次执行此操作。

要从您的设备删除应用：

1. 点按并按住应用程序图标，直至其移动。

2. 点应用旁边的“X”，然后在出现提示时点按“删除”。

3. 启动App Store，找到该应用程序，然后重新安装。

请注意，如果App Store上的应用程序不再可用，您将无法再次下载。

检查您的应用权限

有时，隐私设置会对您的应用造成严重破坏。例如，如果地图应用无法获取您的位置，则需要确保它可以访问该信息。前往设置>隐私，并检查任何相关类别，如相机，麦克风或位置服务。任何需要您访问服务或信息的应用程序都将在此处列出。

释放一些自由空间

如果您的设备已满，您可能会遇到奇怪的应用程序行为。对于需要可用空间的应用程序尤其如此，例如相机应用程序，录音机等。前往设置>常规> iPhone存储，查看有多少可用空间。

设备和iOS崩溃故障排除

iPhone和iPad使用Apple的iOS操作系统。尽管平台相对稳定，但偶尔也会出现问题。这些可能包括随机重启，软件故障和需要手动干预的死机。

如何重新启动iPhone

只需重新启动设备即可解决许多问题。如果您注意到奇怪的操作系统行为，例如不会“睡眠”的屏幕或音频播放问题，重启可能会起作用。

用于重启设备的方法取决于您的iPhone型号：

iPhone 8，X，XS，或 XR：按住音量和睡眠/唤醒，直到“移动滑块来关机”出现，然后轻扫进度栏关闭您的设备。

iPhone 7 或更早版本：按住睡眠/唤醒按钮，位于顶部(iPhone 5s及更早版本)或右侧(iPhone 6和7)，直到出现“滑动至关闭电源”，然后滑动条形转动关闭你的设备。

设备关闭后，您可以通过按住“睡眠/唤醒”按钮重新启动它，直到出现Apple徽标。

恢复无响应的iPhone

如果您的iPhone完全没有响应或看起来被冻结，您需要通过按住某些按钮强制重置。这取决于您使用的iPhone型号：

如果您的iPhone有一个物理主页按钮，则它是iPhone 6.其他型号具有虚拟主页按钮(软件控制，没有移动部件)或根本没有主页按钮。

重新安装iOS

有时，重启不会解决问题，您可能需要重新安装iOS。这是与核心操作系统相关的持久性问题的最后手段。请记住，重新安装iOS会导致您丢失iPhone上的所有数据。确保创建iPhone备份，以便在完成后恢复数据。

1. 前往设置并点按列表顶部的名称。

2. 从屏幕底部的设备列表中点击iPhone。

3. 点击“查找我的iPhone”。取消选中“查找我的iPhone”，然后输入您的Apple ID密码。

4. 启动iTunes，然后并使用数据线连接iPhone。

5. 单击右上角的设备图标(参见下面的屏幕截图)。

6. 在“摘要”选项卡上，单击“还原iPhone”，然后按照提示进行操作。

总之，如果我们遇到苹果软故障要按照上面的方法进行冷静的分析，然后对好入座，一切问题自然可以解决。