1.系统响应时间
系统响应时间指从用户完成某个控制动作(例如，按回车键或单击鼠标)，到软件给出预期的响应(输出信息或做动作)之间的这段时间。
系统响应时间有两个重要属性，分别是长度和易变性。
1）长度：时间过长，用户就会感到紧张，过短，加快用
户操作节奏，可能会犯错误
2）易变性：系统响应时间相对于平均响应时间的偏差。
即使系统响应时间较长，响应时间易变性低也有助于用 户建立起稳定的工作节奏。

2.用户帮助设施
常见的帮助设施可分为集成的和附加的两类。
具体设计帮助设施时，必须解决下述的一系列问题。
在用户与系统交互期间，是否在任何时候都能获得关于系统任何功能的帮助信息?有两种选择：提供部分功能的帮助信息和提供全部功能的帮助信息。
用户怎样请求帮助?有3种选择：帮助菜单，特殊功能键和HELP命令。
怎样显示帮助信息?有3种选择：在独立的窗口中，指出参考某个文档(不理想)和在屏幕固定位置显示简短提示。
用户怎样返回到正常的交互方式中?有两种选择：屏幕上的返回按钮和功能键。
怎样组织帮助信息?有3种选择：平面结构，信息的层次结构和超文本结构。

3.出错信息处理
出错信息和警告信息，是出现问题时交互式系统给出的“坏消息”。一般说来，交互式系统给出的出错信息或警告信息，具有下述属性。
(1) 用用户可以理解的术语描述问题。
(2) 提供有助于从错误中恢复的建设性意见。
(3) 指出错误可能导致哪些负面后果(例如，破坏数据文
件)，以便用户检查是否出现了这些问题，并在确实出现
问题时及时解决。
(4) 伴随着听觉上或视觉上的提示
(5) 不能带有指责色彩，不能责怪用户。

5.命令交互
许多高级用户仍然偏爱面向命令行的交互方式在提供命令交互方式时，必须考虑下列设计问题。
(1) 是否每个菜单选项都有对应的命令?
(2) 采用何种命令形式?有3种选择：控制序列(例如，Ctrl+P)，功能键和输入命令。
(3) 学习和记忆命令的难度有多大?忘记了命令怎么办?
(4) 用户是否可以定制或缩写命令?
在越来越多的应用软件中，人机界面设计者都提供了“命令宏机制”。
在理想的情况下，所有应用软件都有一致的命令使用方法。