一、尽可能搞清楚问题的前因后果

不要一下子就扎到服务器前面，你需要先搞明白对这台服务器有多少已知的情况，还有故障的具体情况。不然你很可能就是在无的放矢。

必须搞清楚的问题有：

最后两个是最方便的信息来源，不过别抱太大希望，基本上它们都不会有。只能再继续摸索了。

二、有谁在?

$ w$ last

用这两个命令看看都有谁在线，有哪些用户访问过。这不是什么关键步骤，不过最好别在其他用户正干活的时候来调试系统。有道是一山不容二虎嘛。(ne cook in the kitchen is enough.)

$ history

查看一下之前服务器上执行过的命令。看一下总是没错的，加上前面看的谁登录过的信息，应该有点用。另外作为admin要注意，不要利用自己的权限去侵犯别人的隐私哦。

到这里先提醒一下，等会你可能会需要更新 HISTTIMEFORMAT 环境变量来显示这些命令被执行的时间。对要不然光看到一堆不知道啥时候执行的命令，同样会令人抓狂的。

$ pstree -a$ ps aux

这都是查看现有进程的。ps aux 的结果比较杂乱， pstree -a 的结果比较简单明了，可以看到正在运行的进程及相关用户。

$ netstat -ntlp$ netstat -nulp$ netstat -nxlp

我一般都分开运行这三个命令，不想一下子看到列出一大堆所有的服务。netstat -nalp倒也可以。不过我绝不会用 numeric 选项 (鄙人一点浅薄的看法：IP 地址看起来更方便)。

找到所有正在运行的服务，检查它们是否应该运行。查看各个监听端口。在netstat显示的服务列表中的PID 和 ps aux 进程列表中的是一样的。

如果服务器上有好几个Java或者Erlang什么的进程在同时运行，能够按PID分别找到每个进程就很重要了。

通常我们建议每台服务器上运行的服务少一点，必要时可以增加服务器。如果你看到一台服务器上有三四十个监听端口开着，那还是做个记录，回头有空的时候清理一下，重新组织一下服务器。

$ free -m$ uptime$ top$ htop

注意以下问题:

$ lspci$ dmidecode$ ethtool

有很多服务器还是裸机状态，可以看一下：

$ iostat -kx 2$ vmstat 2 10$ mpstat 2 10$ dstat --top-io --top-bio

这些命令对于调试后端性能非常有用。

$ mount$ cat /etc/fstab$ vgs$ pvs$ lvs$ df -h$ lsof +D / /* beware not to kill your box */

$ dmesg$ less /var/log/messages$ less /var/log/secure$ less /var/log/auth

这里边可分析的东西就多了, 不过恐怕你作为运维人员是没功夫去仔细研究它的。关注那些明显的问题，比如在一个典型的LAMP(Linux+Apache+Mysql+Perl)应用环境里:

Apache & Nginx; 查找访问和错误日志, 直接找 5xx 错误, 再看看是否有 limit_zone错误。
MySQL; 在mysql.log找错误消息，看看有没有结构损坏的表，是否有innodb修复进程在运行，是否有disk/index/query 问题.
PHP-FPM; 如果设定了 php-slow 日志, 直接找错误信息 (php, mysql, memcache, …)，如果没设定，赶紧设定。
Varnish; 在varnishlog 和 varnishstat 里, 检查 hit/miss比. 看看配置信息里是否遗漏了什么规则，使最终用户可以直接攻击你的后端？
HA-Proxy; 后端的状况如何？健康状况检查是否成功？是前端还是后端的队列大小达到最大值了？