有的企业发现自己品牌在360搜索下拉框里会展现出来一些负面词，如骗子、跑路、倒闭等，有企业咨询能不能删除360搜索下拉里的负面词？小马识途营销顾问分析要看具体情况，按经验如果是涉及诋毁诽谤的词，投诉到平台能够删除。

小马识途营销顾问提醒企业做360下拉词舆情投诉需要注意以下几点：

    1、意见反馈。

需详细描述，搜索什么发现的什么词，要删除哪个词，你是谁，是不是利益相关方，侵犯权益损害形象等等，越详细越好。

2、添加图片。

建议上传两类图片，一类是搜索结果能展示出搜索什么出现的推荐词;二类是相关证照，比如营业执照和身份证等。

3、邮箱。

写真实的，常用的。方便360把处理结果反馈给您。

有些词投诉后平台还是不删除，企业只能选择做下拉框优化去覆盖那些负面词，小马识途建议企业平时注意口碑优化，多传递正能量的信息出去，这样有利于产生正能量的搜索下拉词。