外贸路上那些哭笑不得的事情

前几天一个老顾客在软件上联系,说自己上次的订货体验很满意,货物的质量很好,而且服务和回复也很及时,

比起他之前的供货商要好很多,他之前的供货商虽然货物的质量也很好,但是每次询问问题都是要等好久才给一个答复,所以他觉得我们是一家不错的供货商。

我以为他接下来会说再次订货的事情,谁知,他接着说到的是,虽然你们家的产品质量和包装都很不错,服务和解决问题的速度也很快,但是就是价格有点高,

如果价格再便宜一点,我可以考虑再合作一次,然后将他的目标价发给我看了一下,比我们目前的价格便宜一半。。。还声称这是很多其他供货商发给他的报价。

然而事实上,我们的正常逻辑不应该是因为这家的产品质量好,服务售后也及时,因为对客户负责任,所以价格才会略贵一些吗?

因此有时候站在顾客的角度来讲,对比而言,他们只是希望任何事情都是对自己有利的,而且希望好上加好,好的服务,好的产品,再加上低廉的价格,

满足自己的一切期望,其实如果一个人不知足,那就永远买不到真正满意的产品,即使有人承诺了他满意的一切要求,大概率遇上骗子的几率也会增大。

我们常说鱼和熊掌不可兼得,你想要好的质量,那一定是有对应的价格支撑的,你付贵的价格去购买产品,不一定可以买到好质量,但是价格低的话,质量一定不会太好。

我记得还有一些客户说自己买的货越多是不是价格越便宜,然后我给客户列出了一个梯度的价格,本以为这样就可以了,

但是没想到这个客户说如果我购买的数量是梯度价格的两倍,那是不是意味着价格就会变成当前的二分之一。也有的客户当看到产品的底价之后会说如果价格再便宜一些,我就多订购一些,

然而事实上,如果产品的价格已经接近生产成本的话,如果再降价,那就意味着客户买得越多, 我们亏损的就会越多,供应商怎么又会答应呢?

而且很多客户都会认为数量是决定价格高低的唯一因素,而且很多时候我们小伙伴也会常犯这样的一个错误,会直接询问客户订货量多少,如果订货量大就会给客户一个有竞争力的价格,因为我们总是强调数量对价格的影响,因此在人们的脑海中好像只要数量足够多,价格就会足够的便宜,

然而事实上数量只是影响价格的一个因素, 但并不是唯一的因素,因此我们需要告诉客户,需要确定产品的数量,付款,以及交货要求等等才能确定最终的价格,如果是定制品,那么我们还需要看工艺的难易程度而定。

这就像我们在打听别人一个月能挣多少钱的时候,会很自然的询问对方工资多少,但是事实上,不同的工作定资的标准是不一样的,

有的工作只有固定的工资,有的工作是底薪加提成,还有的工作是以福利为主,因此确切的说我们应该询问对方的薪资是怎么构成的, 或者是询问对方薪酬是多少?

就像最近和一个朋友聊天,他询问你们的外贸就是从某个付费平台上坐等客户就可以了是吧?我看很多外贸公司都用某个平台,然后上传产品坐等询盘就完事了,事实上,寻找客户的方法有很多种,最关键的是看哪一种适合我们自己。

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