在销售过程中,开发客户是至关重要的一环。只有拥有足够的客户群体,才能为公司带来更多的业务机会和收入。
现如今,不管是哪一行竞争都十分激烈,特别是那些本身没有核心竞争力和核心技术的传统 to b企业,正处于十分尴尬的境地,获客也很困难。
因为每家公司产品业务有所不同,所以没有一个通用的渠道和模式,需要主动积极探索和测试,找到最适合自己的渠道和模式。B业务开发客户,一般可分为以下3种模式:
1、主动营销
这是一种能够让你主动出击,与潜在客户直接接触的销售方式,它能够大大提高效率。通过这种方式,你可以更好地了解客户的需求和想法,从而更好地满足他们的需求,提高客户满意度,为公司带来更多的口碑和业务机会。
常见的营销方式包括电销、线下上门、传统广告、群发营销邮件短信、地推、展会等。虽然这些方式相对传统,但在B2B营销中仍然占据着重要地位,特别是对于需要亲自接触决策层的中高端产品。因为这些方式的优点在于速度快,能够直接与潜在客户进行联系,并提供高度有针对性的推广。如果操作得当,便能够快速产生销售线索并产生良好的效果。然而,这些方式的成本相对较高,甚至有很多人选择屏蔽营销广告、拒绝cold call等方式。尽管如此,这些传统营销方式仍然是建立信任、完成大客户交易的最有力方式之一。
2.被动营销
在B2B领域,让客户自己主动找上门,这也可以理解为“被动式营销”。这种策略的魅力在于,它让客户主动找上门来,而不是销售人员强行推销。它的核心理念在于解决问题,为客户提供产品价值,而非单纯地推销产品。这类主动找上门的潜在客户,往往已经发现了自身的问题并迫切寻找解决方案。他们被企业发布的内容或者开展的营销活动所吸引,进一步关注。需要注意的是,这个阶段是市场与目标客户互动的最佳时期。如果客户与我们创作的内容保持互动,让他们对自己问题有更清晰的认识,那么他们就更有可能成为我们的真正客户。目前,B2B企业吸引这类销售线索的主要渠道包括内容营销、SEO搜索引擎优化和社交媒体运营等。这些方法的优势在于成本低、客户精准且影响深远。
3、数字化获客
前面两种模式都是可以推动对企业发展的有力工具,但是,对于b行获客来讲,仅仅只有两种是不够的,也不符合当下的发展,但也不能前两者就抛弃。
最佳的处理方式就是主动和被动结合使用,取长补短,两手抓。在主动获客过程中“质量”和“成本”也是很重要的,能找到万全的方法最好不过。现在有不少数字化产品,完全可以把前两种模式的优势集合在一块。
这类平台能够帮助企业快速获取大批量、高质量、低成本的销售线索,以供销售更快接触到客户。比如一些常见的财税、贷款等企业服务业务类型,特别是以电销为主开发客户的企业,可以通过搜索和标签进行筛选,查到具有精准联系方式的企业关键人物。
每家企业都需要根据自身情况选择合适的方式,但是在这个大数据等技术的迅速发展下,企业也需要紧跟时代,才不会被时代抛弃。