去成为那种具备能力备份的人，不简单是人员备岗。

11月面临多名人员请假，人员请假过程中不停的问自己一个问题？是否做好了备份。

1. 人员备份

当一个人A离开工作岗位，需要找B继续接上去推广系统。

实际情况是抽调B过来，B对于项目有些情况不了解，直接到现场后无法做技术服务。

如何做好人员备岗？

1. 选人。选择运维人员做实施人员备份。
2. 信息同步。项目开始尽早让B参与，哪怕只是在一个钉钉群中。
3. 达成共识。告诉B这种做法的目的。B了解自身能获得什么。
4. 参与做事。比如测试系统更新系统，现场运维。

人员B岗的缺点是 加大人员投入，但长期来看对于公司来说利大于弊。

理想情况下B很优秀，知道了你的目的，也积极参与这个项目。当A有事情时候能够直接接手。

实际情况是大家不愿意去做B岗，大概认为钱少活多同时自己也没协助的意识。

这时如何缓解这个问题？

1. 信息记录汇报。要求A做详细的实施记录。
   现状，存在问题，下一步计划。
2. 找有经验有能力的人C直接顶上。主要是解决问题。

C他有分析能力，能分析当前情况。
C他有经验，遇到过类似情况。比如需求分析，快速掌握系统，资料整理，测试，培训，上线推广等。
C他有经验，能够处理遇到的问题。

2. 能力备份

C这个人选就是能力备份。能力备份这个才是核心，短时间不可替代。

人员备岗到能力备份，
这个过程中有很多事要做。

如何从人员备岗到人员能力备份？

（1）意愿态度是基础

• 选有积极主动意识的人
• 选愿意成长的人
• 选相信实践能迭代能力的人
• 选认为不断解决问题能提升能力的人
• 选愿意帮助别人的人

有了很好的态度和意愿，去构建能力那一层会是很扎实。

遇到客户需求，都不考虑，就提出这不是我们该做，那不是我们该做的。这种就不是解决问题的态度。

（2）想办法解决是方法论
不懂就学，学的目的就是为了替别人解决问题，最终是替自己解决问题。
简单的问题凭什么轮到你去处理？

（3）动手去实践是关键
有时跟大家一起讨论某个情况或问题，常常遇到兄弟说，我知道啊，我知道啊。

这个需要分场景，
有时候你知道做什么是很牛，
有时候你知道啊其实啥用没有。

因为那个场景需要你出的是结果，你在那里说我知道啊，我知道啊。

那个场景需要你行动，都不用费一个眼神，你知道做什么，直接开干搞出结果。

总结一下就是，解决不了问题先别考虑谈钱，等你拥有解决问题的能力，能够觉得自己有价值，公司认为你有价值的时候，基本上不用你去谈钱了，钱会找到你。