多类场景、遍布各地，融云 IM 支撑多款应用全球增长

（全网都在找的《社交泛娱乐出海作战地图》，点击获取👆）

无论是面向企业场景的工作流协同还是消费场景的网络效应形成，商务社交还是陌生人社交，IM 都是必备组件。IM 遍布互联网各角落，出现在所有充满想象力的商业模式中，随见于人们的工作生活日常里。关注【融云全球互联网通信云】了解更多

在陌生人社交、直播、游戏等社交泛娱乐行业，IM 支撑起了社交聊天、直播互动、游戏大厅等沟通场景；在电商、招聘、医疗服务等行业中广泛应用，IM 也承担起了探索社交的重任。

而如此丰富的使用场景和频繁的调用节奏，都对 IM PaaS 产品功能完整性、灵活扩展性和性能稳定性等有着不小的要求。

融云作为 IM 即时通讯云领创品牌，IM PaaS 服务的开创者，多年深耕于此，在多个维度表现引领行业：

☑ 内置文本、表情、图片、语音、位置、GIF、小视频、文件等各种消息类型及 UI 展示处理逻辑，也可通过自定义消息功能实现特殊的消息发送、展示需求。

☑ 全球范围内端到端延迟低于 100ms，适配全球 3000 余款主流机型，SDK 崩溃率低于万分之一。

☑ 支持端到端加密在内的强大安全措施，确保其用户间通信的隐私性和安全性。在不少海外地区，加密通讯和隐私保护是通讯类 App 吸引用户下载甚至影响收入的主要需求。

☑ 接口灵活扩展性强，支持 App 便捷地接入后台系统、各类大模型等，在 GenAI 时代可迅速上线 AI 聊天机器人等产品，紧跟时代趋势满足社交用户动态变化的社交需求。

☑ 集成便捷接入快速，标准通信功能 1 天即可快速接入，在项目筹备、集成、启动、运营等全周期提供到位的技术服务。

社交的核心是关系，社交关系的升级效率则是很多 App 钩住用户和商业变现的关键点。融云 IM 作为社交应用中关系升级和陪伴供给的核心阵地，以上述综合优势为基，助力应用快速叠加社交属性。

尤其是在出海 & 全球化叙事下，IM 服务更是要覆盖多端、多类型 App、全球多地用户，2016 年开始全球化布局以来，融云服务支撑了众多 App 开展全球增长之旅。

Azal Live：活跃的中东北非语音社交

Azal Live 上线于 2021 年，是面向大中东地区的语聊房出海产品。

根据融云&白鲸出海联合出品的《社交泛娱乐出海白皮书》（后台回复【白皮书】获取），以沙特为典型市场看中东，非游戏收入 Top50 中泛娱乐产品占比近 80%。该地区是全球少有的，泛娱乐品类超过游戏，稳坐第一创收类别的市场。而在所有的泛娱乐品类中，中东用户尤其适应语音社交模式，对其表现出了相当的付费热情。

作为中国互联网出海最为成熟的产品形态之一，语聊房产品主要模块可以概括为“语音房+信息流+互动游戏”，房间角色主要有房主、上麦嘉宾、观众，通常支持 6-12 人同时上麦发言，普通观众也可在公屏进行文字互动。此外，用户也可以通过私信、群组进行一对一、多人聊天。

Azal Live 将用户公屏互动、单群聊、通知等沟通相关事宜，交给了在中东地区有丰富服务经验的融云 IM，确保消息必达、沟通无界。

除了支持 Azal Live 的海量用户进行高并发公屏聊天外，融云 IM 聊天室属性还负责房间麦位管理和角色管理，是语聊房秩序运行的称职“护卫”。

中东 ARPU 值高、互联网覆盖率高、用户年龄基数偏小且对华政策十分友好，不少出海产品在这里取得了不错的成绩。但在此地成功运营一个语聊房产品，仍然是对出海企业综合能力的一次“大考”。

一方面，语聊房类本就属于强运营类产品；另一方面，中东已成为中国语聊房产品出海的首选目的地，市场竞争激烈、同质化严重是不争的事实。

所以，想要做出成绩甚至维持生存，都非常考验产品设计、本地运营的功底。

作为经验丰富而又对海外市场有深刻理解的社交赛道资深玩家，Azal Live 在中东采取了强本地化运营策略，包括本地化团队、本地化内容，以及财法税、合规、支付等一系列精细化运营。

在用户体验方面，Azal Live 也进行了深度适配。比如，在融云 IM 产品基础上，Azal Live 采用了更符合当地用户习惯的交互方式。以消息状态为例，消息送达后有“灰色双勾、蓝色双勾”等状态，分别代表对方已经收到消息和已经查看消息。与 WhatsApp 保持一致的交互体验，更加符合被国际化 App 塑造出来的本地用户使用习惯。

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