告警解释

GaussDB主备数据不同步，系统每10秒检查一次主备数据同步状态，如果连续6次查不到同步状态，或者同步状态异常，产生告警。

当主备数据同步状态正常，告警恢复。

告警属性

告警ID	告警级别	可自动清除
12039	致命	是

告警参数

参数名称	参数含义
ServiceName	产生告警的服务名称。
RoleName	产生告警的角色名称。
HostName	产生告警的主机名。
Local GaussDB HA IP	本地GaussDB HA IP地址。
Peer GaussDB HA IP	对端GaussDB HA IP地址。
SYNC_PERCENT	同步百分比。

对系统的影响

主备GaussDB数据不同步，如果此时主实例异常，会出现数据丢失或者数据异常的情况。

可能原因

• 主备节点网络不稳定。
• 备GaussDB异常。
• 备节点磁盘空间满。

处理步骤

检查主备节点网络是否正常。

1. 登录FusionInsight Manager，单击“告警管理”，在告警列表中单击此告警所在行，在告警详情中查看该告警的GaussDB备节点IP地址。
2. 使用PuTTY工具以root用户登录主GaussDB节点。
3. 执行ping 备GaussDB心跳IP地址命令检查备GaussDB节点是否可达。
   • 是，执行步骤 6。
   • 否，执行步骤 4。

4. 联系网络管理员查看是否为网络故障。
   • 是，执行步骤 5。
   • 否，执行步骤 6。

5. 修复网络故障，然后查看告警列表中，该告警是否已清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 6。

检查备GaussDB状态是否正常。

1. 使用PuTTY工具以root用户登录备GaussDB节点。
2. 执行su - omm命令切换到omm用户。
3. 进入“${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/”目录，然后执行 ./status-oms.sh 命令检查备gaussDB资源状态是否正常，查看回显中，“ResName”为“gaussDB”的一行，是否显示如下信息：

   例如：

   10_10_10_231 gaussDB Standby_normal Normal Active_standby

   • 是，执行步骤 9。
   • 否，执行步骤 16。

检查备节点磁盘是否已满。

1. 使用PuTTY工具以root用户登录备GaussDB节点。
2. 执行su - omm命令切换到omm用户。
3. 执行echo ${BIGDATA_DATA_HOME}/dbdata_om命令获取GaussDB的数据目录。
4. 执行df -h命令，查看系统磁盘分区的使用信息。
5. 查看GaussDB数据目录挂载磁盘是否已满。
   • 是，执行步骤 14。
   • 否，执行步骤 16。

6. 参考《容量调整指导书》进行扩容。
7. 磁盘扩容后，等待2分钟检查告警是否清除。
   • 是，操作结束。
   • 否，执行步骤 16。

收集故障信息。

1. 在FusionInsight Manager界面，单击“系统设置 > 日志下载”。
2. 在“服务”下拉框中勾选“OmmServer”，单击“确定”。
3. 设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。