生成式AI技术正以惊人的速度重塑商业版图。从智能助手到自动化营销,从数据分析到客户洞察,生成式AI正在颠覆传统商业模式,云蝠智能以大模型、智能体为核心技术,致力于为百万企业提供语音互动智能体平台与解决方案,为企业在销售转化领域开辟了新的增长路径。
核心技术优势
云蝠智能的大模型呼叫系统基于自主研发的神鹤AI对话大模型,通过深度学习海量对话数据,构建了强大的语言理解和生成能力。其核心技术优势包括:
精准的语音识别:采用先进的卷积神经网络和N-gram语言模型,配合流媒体识别与降噪模型,即使在嘈杂环境中,也能清晰捕捉客户语音,确保沟通顺畅。
强大的语义理解:基于每日数百万对话数据沉淀的神鹤大模型,能够精准预测用户意图,无论是复杂问题还是微妙的语义差异,都能准确理解。
逼真的语音合成:通过神经网络语音合成引擎,训练出高度逼真、语调自然的合成音,让客户感受到如同真人对话般的体验。
大模型呼叫亮点
100%大模型互动:企业只需输入一行简洁的提示词,系统便能迅速生成丰富、灵活且符合语境的对话内容,实现问法的自动化扩写及答案生成,满足客户多样化需求。
可视化多轮对话:借助可视化图形编辑器,业务人员无需专业技术知识,即可直观高效地编辑对话体系,清晰设计对话流程和节点跳转,大大缩短对话设计周期。
多种回复方案:针对客户相同问法的不同理解和需求,系统能够提供多种智能回复方案,并通过AI模型自动纠错翻译,确保信息准确传达。
多行业多场景适配
精准营销:云蝠智能大模型呼叫系统能够与客户深入沟通,准确判断客户购买意向,从大量客户资料中筛选出高意向客户进行分类。营销人员根据AI的分析和通话记录,对潜在客户进行有针对性的二次跟进,大大提高了营销转化率。
客户通知与回访:系统全年7×24小时无间断执行任务,通过自然流畅的语音交互,让客户感受到企业的关怀与重视。在回访过程中,深入了解客户使用感受和意见建议,为企业优化产品和服务提供依据。
提升效益
降低运营成本:相比传统人工坐席,云蝠智能大模型呼叫系统的租金运维费用远低于人工客服成本,而工作效率却能提升2-3倍。
提高工作效率和产出效益:高效分析判断客户意向,实时掌控客户意向变化,自动分析挖掘客户信息,提取有价值线索,为企业销售和市场决策提供精准数据支持。
云蝠智能的大模型呼叫系统通过其卓越的技术优势和广泛的应用场景,为企业在激烈的市场竞争中赢得先机。它不仅降低了运营成本,还显著提高了销售转化率,为企业带来了实实在在的商业价值。在生成式AI的浪潮中,云蝠智能无疑是企业提升销售转化率的得力助手。