【信息系统项目管理师】第8章：项目整合管理-基础和过程考点梳理

文章目录

- 8.1 管理基础
- - 8.1.1 执行整合
  - 8.1.2 整合的复杂性
  - 8.1.3 管理新实践
  - 8.1.4 项目管理计划和项目文件
- 8.2 项目整合管理过程
- - 8.2.1 过程概述
  - - 1、项目整合管理过程
    - 2、项目整合管理的输入、工具与技术和输出
  - 8.2.2 裁剪考虑因素
  - 8.2.3 敏捷与适应方法

【学习建议】本章节内容属于10大管理知识领域，选择、案例、论文都会考，属于我们的重点学习内容。

选择题大概考3分左右，新教材基本只考课本原话，需要通读课本。
案例题考的比较少，需要大家把相关的流程梳理清楚，特别是变更流程。
论文题考的比较少，隔很多年才考一次，建议大家把其他领域写好之后，最后写整合管理。

8.1 管理基础

8.1.1 执行整合

1、项目的整合管理
由项目经理负责整合其他知识领域的成果，掌握项目的总体情况(这个责任不能被授权或转移)，并承担最终责任。执行项目整合时项目经理承担双重角色:

(1)组织层面上，项目经理扮演着重要角色，与项目发起人携手合作。
(2)项目层面上，项目经理负责指导团队关注真正的事务并协调工作。

2、在三个层面上执行整合

(1)过程层面:有些过程发生一次，有些过程反复发生，项目经理需要协调这些过程的关系。
(2)认知层面:熟练运用人际关系技能和个人能力，掌握所有项目管理知识域。
(3)背景层面:随着新技术不断地涌现，外部环境的变化，项目经理要认识项目背景和这些新因素并利用好，获得项目成功。

8.1.2 整合的复杂性

项目的复杂性来源于组织的系统行为、人类行为以及组织或环境中的不确定性。复杂性是项目的一种特征或属性，其含义有：

①包含多个部分;
②不同部分之间存在一系列关系;
③不同部分之间的动态交互作用;
④这些交互作用所产生的行为远远大于各部分简单的相加。

8.1.3 管理新实践

与整合管理过程相关的新趋势和新兴实践包括：使用信息化工具，使用可视化管理工具，项目知识管理，项目经理在项目以外的职责，混合型方法。

8.1.4 项目管理计划和项目文件

1、项目管理计划
十二管理计划：(范围、需求、进度、成本、质量、密源、沟通、风险、采购、干素人、项目管理计划变更、配置)管理计划
四基准+1描述+1方法：范围、进度、成本、绩效测量)基准;项目生命周期描述;开发方法。

2、项目文件
活动属性、活动清单、假设日志、估算依据、变更日志、成本估算、持续时间估算、问题日志、经验教训登记册、里程碑清单、物质资源分配单、项目日历、项目沟通记录、项目进度计划、项目进度网络图、项目范围说明书、项目团队派工单、质量控制测量结果、质量测量指标、质量报告、需求文件、需求跟踪矩阵、资源分解结构、资源日历、资源需求、风险登记册、风险报告、进度数据、进度预测、干系人登记册、团队章程、测试与评估文件

8.2 项目整合管理过程

8.2.1 过程概述

1、项目整合管理过程

项目整合管理过程包括:

(1)制定项目章程：编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文
件。本过程的主要作用:明确项目与组织战略目标之间的直接联系;确定项目的正式地位;展示组织对项目的承诺。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义时开展。

(2)制订项目管理计划：定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划。本过程的主要作用:生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式。

(3)指导与管理项目工作：为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更。本过程的主要作用:对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性。本过程需要在整个项目期间开展。

(4)管理项目知识：使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，帮助组织学习。本过程的主要作用:利用已有的组织知识来创造或改进项目成果;使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段。本过程需要在整个项目期间开展。

(5)监控项目工作：跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标。本过程的主要作用:1让干系人了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动; 2通过成本和进度预测，让干系人了解项目的未来状态。本过程需要在整个项目期间开展。

(6)实施整体变更控制：审查所有变更请求，批准变更，管理可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通。本过程的主要作用是确保对项目中已记录在案的变更做出综合评审。本过程需要在整个项目期间开展。

(7)结束项目或阶段：结束项目、阶段或合同的所有活动。本过程的主要作用:1存档项目或阶段信息，完成计划的工作;2释放组织团队资源以展开新的工作。它仅开展一次或仅在项目或阶段的结束点开展。

2、项目整合管理的输入、工具与技术和输出

项目整合管理的输入、工具与技术和输出见表：

过程	输入	工具与技术	输出
制定项目章程	1.立项管理文件 2.协议 3.事业环境因素 4.组织过程资产	1.专家判断 2.数据收集(头脑风暴、焦点小组、访谈) 3.人际关系与团队技能(冲突管理、引导、会议管理) 4.会议	1.项目章程 2.假设日志
制订项目管理计划	1.项目章程 2.其他知识领域规划过程输出 3.事业环境因素 4.组织过程资产	1.专家判断 2.数据收集(头脑风暴、核对单、焦点小组、访谈) 3.人际关系与团队技能(冲突管理、引导、会议管理) 4.会议	项目管理计划
指导与管理项目工作	1.项目管理计划 2.批准的变更请求 3.项目文件(需求跟踪矩阵、风险登记册、风险报告、里程碑清单、项目进度计划、项目沟通记录、经验教训登记册、变更日志) 4.事业环境因素 5.组织过程资产	1.专家判断 2.项目管理信息系统 3.会议	1.可交付成果 2.工作绩效数据 3.问题日志 4.变更请求 5.项目管理计划(更新) 6.项目文件(更新)(活动清单、假设日志、经验教训登记册、需求文件、风险登记册、干系人登记册) 7.组织过程资产(更新)
管理项目知识	1.项目管理计划 2.项目文件(资源分解结构、项目团队派工单、供方选择标准、干系人登记册) 3.可交付成果 4.事业环境因素 5.组织过程资产	1.专家判断 2.知识管理 3.信息管理 4.人际关系与团队技能(积极倾听、引导、领导力、人际交往、大局观)	1.经验教训登记册 2.项目管理计划(更新) 3.组织过程资产(更新)
监控项目工作	1.项目管理计划 2.项目文件(假设日志、风险登记册、风险报告、里程碑清单、估算依据、问题日志、经验教训登记册、成本预测、进度预测、质量报告) 3.工作绩效信息4.协议 5.事业环境因素 6.组织过程资产	1.专家判断 2.数据分析(备选方案分析、成本效益分析、挣值分析、根本原因分析、趋势分析、偏差分析) 3.决策 4.会议	1.工作绩效报告 2.变更请求 3.项目管理计划(更新) 4.项目文件(更新)(成本预测、进度预测、问题日志、经验教训登记册、风险登记册)
实施整体变更控制	1.项目管理计划 2.项目文件(需求跟踪矩阵、风险报告、估算依据) 3.工作绩效报告 4.变更请求 5.事业环境因素 6.组织过程资产	1.专家判断 2.变更控制工具 3.数据分析(备选方案分析、成本效益分析) 4.决策(投票、独裁型决策制定、多标准决策分析) 5.会议	1.批准的变更请求 2.项目管理计划(更新) 3.项目文件(更新)
结束项目或阶段	1.项目章程 2.项目管理计划 3.项目文件(假设日志、需求文件、里程碑清单、风险登记册、风险报告、估算依据、变更日志、问题日志、经验教训登记册、项目沟通记录、质量控制测量结果、质量报告) 4.验收的可交付成果 5.立项管理文件 6.协议 7.采购文档 8.组织过程资产	1.专家判断 2.数据分析 3.会议	1.项目文件(更新) 2.最终产品、服务或成果 3.项目最终报告 4.组织过程资产(更新)