前言
用户在实时质检时，开启了主叫或被叫静音检测功能，但是听录音时，主叫或被叫明明没有任何声音，但是通话没有被挂断。
说明主叫或被叫的静音阈值太低，导致系统没有把很小的声音认定为静音；或者检测非静音的持续时间太短，导致系统没有认定为静音。
功能介绍
静音检测功能：可以对主叫或被叫在接通后的规定时间内开启静音检测。例：设置为10，如果主叫或者被叫在接通后的10秒内没有声音，质检系统会强制挂断通话。
参数说明
<X-PRE-PROCESS cmd="set" data="cti_detect_silence_threshold=10 10"/>
cti_detect_silence_threshold：该变量中有两个参数。
- 第一个参数：在检测时间内，如果非静音的持续时间如果超过了设定的时间，就不会挂断通话。默认值为10，单位：毫秒(ms)。
- 第二个参数：静音阈值，通道中的音量超过了设定的值，就认定不是静音。默认值为10。
修改流程
1. 登录到CCAdmin-Web
地址：http://服务器外网ip:1088
密码：key值，如果不知道可以查看cti.json文件，该文件路径：/ddt/fs/conf。
"api":{"key":"xxxxxxx", //这里配置的就是需要的key值。 "acl":"","log":false }
2. 修改配置文件
将这一变量写入到配置文件vars中，然后采用控制变量的方法，控制其中一个参数的值不变，修改另一个参数的值，修改幅度不要太大，尽量控制在10-15左右。vars配置文件修改完成后，保存并重启freeswitch程序，使配置生效。
例如：
- 如果主叫或被叫是静音状态，不会挂断通话，那就将第二个参数的值上调10-15。
- 如果主叫或被叫不是静音状态，但还是会挂断通话，那就将第二个参数的值下调10-15。
<X-PRE-PROCESS cmd="set" data="cti_detect_silence_threshold=10 10"/>
3. 观察质检情况
进入实时质检系统，观察静音挂断状况：
- 正常情况：如果主叫或被叫在静音状态可以挂断通话；在非静音状态不会挂断通话。那就不需要再修改配置。
- 异常情况：
- 如果主叫或被叫在静音状态和非静音状态都可以挂断通话，说明静音阈值设置太高，需要修改配置文件，将第二个参数的值下调，重新观察静音挂断状况。
- 如果主叫或被叫在静音状态不会挂断通话，说明静音阈值设置太低，需要修改配置文件，将第二个参数的值上调，重新观察静音挂断状况。
