一、软件测试的生命周期

软件测试的⽣命周期是指测试流程，这个流程是按照⼀定顺序执⾏的⼀系列特定的步骤，去保证产品 质量符合需求。在软件测试⽣命周期流程中，每个活动都按照计划的系统的执⾏。每个阶段有不同的 ⽬标和交付产物

需求分析一测试计划一测试设计/测试开发一测试执行一测试评估一上线一运行维护

测试人员不仅要具备测试能力、开发能力、最好具备一定的产品分析能力

测试执行结束后，不能认为项目100%的问题都发现了，问题不可能被完全发现

上线分为：

沙盒：企业内部的线上环境，供内部人员进行测试

小流量：部分线上真实用户可以使用到，测试人员在线上手动测试，还要观察有无错误日志（真实用户在使用过程中是否发现了问题）

全流量：所有的真实用户都可以使用到，线上环境和线下环境不一样，每一步都要跟进测试

二、bug的概念

定义：⼀个计算机bug指在计算机程序中存在的⼀个错误(error)、缺陷(flaw)、疏忽(mistake)或者故障 (fault)，这些bug使程序⽆法正确的运⾏，Bug产⽣于程序的源代码或者程序设计阶段的疏忽或者错误。

准确来说：

1、当且仅当规格说明是存在的并且正确，程序与规格说明之间的不匹配才是错误

2、当需求规格说明书没有提到的功能，判断标准以最终⽤⼾为准，当程序没有实现其最终⽤⼾合理 预期的功能要求时，就是软件错误

描述bug的基本要素：问题出现的版本，出现的环境，出现的步骤，预期结果，实现结果

bug级别⼀般分为：崩溃、严重、⼀般、次要

三 、若测试与开发发生争执

1、先检查自身，是否bug描述不清楚

如果能正确地、⾼质量地录⼊⼀个Bug，那么基本上已经成功地与开发⼈员沟通了⼀⼤半的关于Bug的信息，现在写完⼀个缺陷后，好像还有很多关于Bug的信息没有表达出来，或者很难⽤书⾯语⾔表达出来时， 就应该在提交Bug后，⻢上找相关的程序员解释刚才录⼊的Bug，确保程序员明⽩Bug描述的意思， 而不要等待开发⼈员找⾃⼰了解更多的信息

2、站在用户角度考虑并抛出问题

站在用户角度考虑问题，应该让开发⼈员了解到Bug对⽤⼾可能造成的困扰，这样才能促使开发⼈员更加积极地、⾼质量地修改Bug

3、BUG定级要有理有据

BUG定级时，不仅要参考BUG级别，还要考虑BUG是否会影响到流程，往往用户的BUG级别和我们的是有区别的，需站在用户角度考虑定位级别

4、提⾼⾃⾝技术和业务⽔平，做到不仅能提出问题，最好也能给出解决⽅案

提⾼⾃⾝的业务和技术⽔平，不但要做到能提出问题，还能够提出解决问题的思路。这样才能更让⼈信服， 在⼯作中，你会发现同⼀个bug，资深测试⼯程师提出和初级测试⼯程师提出，两者的结果完全不同，两者最⼤的差别是资深测试⼯程师往往会提出解决⽅案，⽽⻓此以往，权威性逐渐的建⽴起来，那么开发⼈员看到bug的第⼀反应，就是这是⼀个bug

5、bug评审

如果确实是bug，友好沟通不能解决问题，那么就召开bug评审

bug评审主要解决两个问题： 决定如何处理bug ；分析缺陷产⽣的原因，找出预防的对策