音质好坏主要取决于传输网络和经由设备的处理能力
如果 VOS 没有开启媒体转发的情况下，出现音质不好，那么排查问题时完全可以认为 VOS 是正常的，因为VOS没有参与语音流的处理，所以不涉及音质问题。可以尝试以下几个解决方案：
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网络带宽检查：确保网络带宽足够，网络不稳定或带宽不足会导致音质下降。可以使用网络测速工具检查当前的网络速度，并联系 ISP 进行升级。
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网络延迟和丢包检测：使用工具检查网络的延迟和丢包情况。高延迟和丢包都会影响通话质量。如果存在问题，可以尝试优化网络，避免高流量时段使用。在 VOS 开启媒体转发的情况下，出现音质不好，可以观察当前通话“主叫接收语音”（接收到主叫方发送给 VOS 的语音）和“被叫接收语音”（接收到被叫方发送给 VOS 的语音）其中的关键字 “Loss” 是否有大于 0 的百分率数值，如果存在那说明存在丢包，数值越大，丢包越严重，需要核实网络，如：
不丢包情况如下
丢包情况如下
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音频编解码器设置：检查 VOS3000 中的音频编解码器设置，确保使用适合外呼的编解码器（如 G.711、G.729 等），并根据需要进行调整。
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硬件检查：检查您的音频设备（如话筒和耳机）是否正常，确保设备的连接良好，防止因为硬件问题导致音质下降。
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服务器负载：查看 VOS3000 服务器的负载情况。如果服务器负载过高，可能会导致通话质量下降。可以考虑增加服务器资源或负载均衡。
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更新软件：确保 VOS3000 系统和所有相关组件均为最新版本，有时软件更新能够解决音质问题。
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抗干扰措施：避免在同一网络上同时进行大量其他数据传输（如下载大文件、在线播放视频等），以免影响通话质量。
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配置 QoS（服务质量）：如果在企业环境中使用，建议配置网络的 QoS 设置，以优先保障语音流量，欢迎关注博主一起交流。
