软考高级第四版备考--第27天(项目工作绩效域)

核心概念

  1. 项目工作可使团队保持专注,并使项目活动顺序进行
  2. 实现的预期目标主要包含:
  3. 高效且有效的项目绩效;
  4. 适合项目和环境的项目过程;
  5. 干系人适当的沟通和参与;
  6. 对实物资源进行了有效的管理;
  7. 对采购进行有效管理;
  8. 有效处理了变更;
  9. 通过持续学习和过程改进提高了团队能力

·

绩效要点-项目过程

项目经理和项目团队应建立项目过程,并对过程进行定期审查,检查该过程是否高效、是否存在瓶颈、工作是否按照预期进行、是否存在阻碍等

绩效要点-项目制约因素

制约因素包括最后交付日期、法律法规、固定预算和质量政策等,在整个项目生命周期过程中,制约因素可能会发生变化

绩效要点-专注于工作过程和能力

为了使项目交付和干系人价值最大化,项目工作要聚焦在工作过程(交付价值)和保护项目团队的工作能力(项目团队的高效性和满意度)两个方面,从而是项目团队关注交付价值,并始终了解项目的进展情况,包括何时发生潜在问题、进度是否延迟和成本是否超支等。

绩效要点-管理沟通和参与

在整个项目生命周期过程中,大部分项目工作都需要与干系人进行沟通,此时需要按照项目沟通管理过程执行,并关联干系人绩效域

绩效要点-管理实物资源

  1. 管理实物资源的目标主要包括:
  2. 减少或消除现场的材料搬运和储存;
  3. 消除材料等待时间;
  4. 最小化报废和浪费;
  5. 促进安全的工作环境等

绩效要点-处理采购事宜

采购在项目生命周期过程中的任何阶段进行

绩效要点-监督新工作和变更

敏捷或适应型项目中,项目工作会不断演变和调整。因此,可以根据需要将新增工作增加到待办事项列表中,项目经理持续对项目待办事项列表进行优先级排序,并在进度或预算收到限制的条件下,保证始终完成优先级高的事项。

在预测型项目中,项目经理和项目团队与变更控制委员会和变更的请求者一起协作,通过变更控制流程积极管理变更,确保范围基准中只包含已批准的变更。

绩效要点-学习和持续改进

项目团队需要定期召开会议,确定未来哪些方面可以做的更好(经验教训),以及如何在下一次迭代或下一阶段工作中对过程作出改进(回顾),在不断学习中优化工作方式,持续改进过程,支持项目完成最优结果

与其他绩效域关系:项目工作绩效域与其他绩效域相互作用,而且对其他绩效域具有促进作用

执行效果核查

执行效果检查-预期目标:高效且有效的项目绩效;指标以及检查方法:状态报告

适合项目和环境的项目过程:过程的适宜性,过程相关性和有效性。

干系人适当的沟通和参与:沟通有效性。

对实物资源进行有效管理:资源利用率

对采购进行有效管理:采购过程适宜

有效处理变更:变更处理情况

通过持续学习和过程改进提高团队能力:团队绩效

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