一、配置拨号方案

win-ccadmin配置方法

点击拨号方案 -> 点击进入排队 -> 根据图中配置。如果不是排队转人工是机器人转人工那么就是在机器人那个拨号方案配置，并且需要配置在"cti_robot"之前即可

action="set"  data="sip_h_X_task_name=${uuid}"

action="export"  data="nolocal:cti_import=sip_h_X_task_name"

Web-ccadmin配置方法

点击呼叫中心 -> 点击拨号方案 -> 点击进入排队 ->根据图中配置。如果不是排队转人工是机器人转人工那么就是在机器人那个拨号方案配置，并且需要配置在"cti_robot"之前即可

action="set"  data="sip_h_X_task_name=${uuid}"

action="export" data="nolocal:cti_import=sip_h_X_task_name"

二、配置cti.json文件

在cti.json文件CDR那个文字配置变量名字,我设置的变量名是“sip_h_X_task_name”然后在这里配置你自己拨号方案设置的变量名即可。然后保存文件，cti.json是实时读取所以不需要重新启动fs。

如果有使用Web-ccadmin可以在ccadmin里面的“cti配置”哪里配置即可

修改之后还需要点击保存。