一、软件缺陷及跟踪流程
1，软件缺陷信息
案例
（1）缺陷报告的基本内容
缺陷的标题 预置条件 重现步骤 期望结果 实际结果
（2）软件缺陷的状态
新建 打开 修复 关闭
（3）软件缺陷的严重程度
致命 严重 一般 建议
（4）软件缺陷的优先级
低 中 高
（5）软件缺陷的类型
代码错误 设计缺陷 性能问题 安全相关
2，软件缺陷的跟踪流程
二、JRA工具的介绍
1，JIRA的特点和使用者
特点
由澳大利亚Atlassian公司开发的一款优秀的软件问题跟踪管理软件工具 支持多语言，干净和强大的用户界面 可以在几乎所有硬件和操作系统和数据库平台运行 配置灵活，功能强大，在全球范围被广泛使用
使用者
企业管理层
项目经理 测试人员 开发人员
其他人员
2，JIRA的问题和工作流
（1）JIRA问题
缺陷 改进 新功能 新任务
（2）工作流
TO DO IN PROGRESS IN REVIEW DONE
3，JIRA的使用
浏览器中搜索JIRA就能看到，目前还没明白怎么使用大致分为三个步骤
