作者： 峡山老曹 数字神化

”企业如何实现数字化转型“是摆在现代企业面前一个无法回避的问题，数字化转型的重要性不容忽视，它不仅是企业适应数字化时代的必然要求，更是提升竞争力、实现可持续发展的关键。随着科技的飞速发展和市场的快速变化，数字化转型已经成为企业生存和发展的必然选择。通过数字化转型，企业可以更加高效地利用数据资源，优化业务流程，提升客户体验，从而增强市场竞争力。同时，数字化转型还能够助力企业创新业务模式，拓展新的市场领域，实现更广阔的发展空间。因此，企业必须积极拥抱数字化转型，不断提升自身的数字化能力和水平，以应对日益激烈的市场竞争和不断变化的市场需求。

什么是数字化转型？

数字化转型是指将数字技术和解决方案集成到业务的各个领域。这既是一种文化变革，也是一种技术变革，因为它要求企业在运营方式以及提供客户体验和收益的方式上做出根本性转变。数字化解决方案还有助于赋能员工队伍，并推动业务流程和业务模式转型。数字化转型以数字化转换和数字升级为基础，将企业的业务活动和流程进行深度的数字化升级和改造，以构建一种全新的商业模式。数字化转型是整体业务转型战略的关键环节，虽然不是唯一的决定因素，但却是决定转型成功与否的重要因素。

进入 2020 年代，我们可以愈发明显地发现，企业要想实现业务增长并有效开展竞争，就必须采取措施提高韧性、竞争力和响应能力。企业必须全面构建和革新数字化架构，从采购原材料和建立最初的供应链体系，到满足不断变化的客户需求，实现更加个性化的服务和订单履行，再到突破传统，打造现代化的创新型业务模式。

麦肯锡 (McKinsey) 对企业高管的最新调查发现，自疫情爆发以来，企业领导者迫切需要实现流程和旧系统的数字化和现代化。根据调查，许多受访者都认识到企业的业务模式已经过时。仅 11% 的受访者认为，他们当前的业务模式到 2023 年在经济上依然可行，而另外 64% 的受访者表示，他们企业需要构建新的数字化业务来帮助他们实现这一目标。

对于当今的企业而言，问题不再是他们是否需要实施数字化转型才能在现今的商业环境中立足，而是如何快速开启数字化转型之旅。

数字化转型应用场景

1、供应链数字化转型：

针对中国制造业已经有多年信息化建设历程，拥有一定的信息系统，同时顾及到大部分中小型企业的投资能力。企业在进行供应链数字化转型时应：一要搭建企业关键业务数据收集的能力。在数据采集的规划上，企业还是要立足于全价值链的角度，立足于客户体验。基于整体从设计到制造、交付，直至市场服务这个全价值链的需求，规划企业的数字信息化平台架构。二是要实现全价值链的数据连接，结合企业的发展趋势去规划整体的 IT 架构。同时，要结合企业的能力，根据系统建设的轻重缓急进行适应性的投资。最后一定要考虑到数据的标准化、数据的规范以及标准接口。在这个建设思路和整体规划下分步实施，才能避免形成孤岛。除此之外，信息化程度较低的中小企业在供应链数字化转型上要重视与产业链上下游的合作，并积极探索前沿技术在转型中的价值。

2、人力资源管理数字化转型：

现代企业希望 HR 团队能够支持瞬息万变的工作环境。远程和混合工作模式的迅速增长意味着未来企业需要更多地依赖智能和简化的人力资源技术来管理多元化的员工队伍。因此，人力资源管理数字化转型也成了一个热门话题。如今，在人力资源管理领域，企业对预测性分析和深层次数据洞察的需求日益增长，这意味着企业高管希望 HR 团队能够充分利用员工分析和大数据。

人工智能 (AI)、机器学习、移动化技术、高级分析以及基于云的人力资源平台和系统都将人力资源的数字化转型推向了新的高潮。 这些技术的应用使人力资源专业人员摆脱了耗时的管理任务，使他们能够专注于关键业务挑战以及他们所支持的团队的个人和专业发展。

3、财务数字化转型：

财务数字化转型是现代财务的必由之路，如今，在利用云技术、增强分析、机器人流程自动化 (RPA)、人工智能 (AI) 和区块链等数字化技术推动智能财务管理方面，大多数企业仍处于早期阶段。然而，他们正处于巨大的变革浪潮中，面临着重重压力。一方面，企业越来越多地希望首席财务官及其团队为其提供快速的决策支持，另一方面，面对疫情带来的惨痛教训，企业领导者不得不加速实施财务数字化转型，采用新技术。

数字化转型的应用领域不止于此，客户管理、企业支出管理以及企业资源规划等领域都掀起了数字化转型的浪潮。此外，数字化转型还遍及制造业、零售业、高科技行业等传统的行业中。数字化转型对企业的发展起到了前所未有的转变。

如何制定数字化转型战略？

由于软件解决方案和新技术是数字化转型的核心，一些业务领导者将转型视为简单的 IT 升级。他们让团队领导和客户始终以“需者方知”为基础，围绕 IT 和系统利益相关方建立高墙，然后突然在劳动力和客户群上涌现出新的全面形成的技术堆栈。

随着转型成功案例的不断增加，更多的人意识到这显然不是最佳方法。优质的转型方法能够帮助企业以最快的速度获得最强大的成果，而不是冲刺，而且整个转型之旅包含许多步骤，从分析和自我评估开始到寻求软件合作伙伴及其各个业务领域的投入，企业的数字化转型需要稳扎稳打，一步一个脚印地向前迈进。详情参考数字化转型战略制定

在数字化浪潮中，企业转型已不再是选择题，而是必答题。企业如何实现数字化转型，成为了一个迫切而重要的议题。数字化转型不仅仅是技术的革新，更是企业运营理念、文化和管理模式的全面升级。在数字化转型的道路上，企业需要不断探索、不断创新，以应对市场的不断变化和技术的飞速发展。只有这样，企业才能在数字化浪潮中立于不败之地，实现更加美好的未来。

数字化的核心底层逻辑与数字能力框架

为了进一步理解数字化转型，这个能力框架是业内多年的数字化转型实践积累而总结的相对权威的数字化转型能力框架（比较抽象，但适应于大多数行业）。

那么，无论我们怎么谈数字化转型，都是在企业组织能力和数字技术支撑下的，围绕着“连接、数据、智能” 这三个核心要素和内容展开，是通过数字化技术对企业价值链进行的再编排和重构，同时包括连接上游的供应商和合作伙伴，形成供应商协同，向下连接我们的客户，形成数字化的客服服务，以提升客户体验；从而构建数字化的业务价值链，以数据驱动支撑企业经营管理及决策。

连接是什么？就是把我们的业务、业务数据、业务流程、组织、员工、供应商、客户、物料、设备、甚至环境等核心要素等连接起来，通过连接实现业务协同， 业务协同，业务协同就要要求数据的“标准的、准确地、实时的、一致的” ，通过对数据的处理、分析与数据治理形成数据服务能力进一步服务与反哺我们的业务，通过数据的洞察，进一步驱动业务经营管理，提高经营效率，包括业务风险防范与治理，业务优化与调整。

同时，对于业务数据持续积累最终支持更高级别的机器学习，再加上数据建模和数据算法，形成数据智能，从而推动业务经营的智能化，这就形成业务数据化、业务集成融合、数据业务化的数字化闭环，成为真正的数字企业。