1.背景和挑战

        某体育用品公司作为中国领先的体育用品企业之一，在2016年，某体育用品公司启动集团第三次战略升级，打造以消费者体验为核心的“3+”（“互联网+”、“体育+”和“产品+”）的战略目标，积极拥抱云计算、大数据等新技术，实现业务引领和技术创新，支撑企业战略变革的稳步推进。在集团战略落地的促使下，阿里云中间件团队受邀对某体育用品公司IT信息化进行了深度调研，挖掘阻碍其战略落地的些许挑战：

        （1）商业套件导致无法满足某体育用品公司业务多元化发展要求，例如多品牌拆分重组所涉及的相关业务流程以及组织调整。对某体育用品公司而言，传统应用系统都是紧耦合，业务的拆分重组意味着必须重新实施部署相关系统。

        （2）IT历史包袱严重，内部烟囱系统林立。通过调研，阿里云发现某体育用品公司烟囱系统多达63套，仅IT供应商就有三十余家。面对线上线下业务整合涉及的销售、物流、生产、采购、订货会、设计等不同环节及场景，想要实现全渠道整合，需要将几十套系统全部打通。

        （3）高库存、高缺货问题一直是服装行业的死结，某体育公司同样被这些问题困扰着。系统割裂导致数据无法实时在线，并受限于传统单体SQL Server数据库并发限制，6000多家门店数据只能采用T+1方式回传给总部，直接影响库存高效协同周转。

        （4）IT建设成本浪费比较严重，传统商业套件带来了“烟囱式”系统的弊端，导致很多功能重复建设、重复数据模型以及不必要的重复维护工作。

2.云原生解决方案

 图1 某体育用品公司全渠道业务中台总体规划示意图

图2 基于云原生中间件的技术架构示意图

3.应用效益

        全渠道业务中台为某体育用品公司核心战略升级带来了明显的变化，逐步实现了IT驱动业务创新。

        经过中台改造后，POS系统从离线升级为在线化。包括收银、库存、会员、营销在内的POS系统核心业务全部由业务中台统一提供服务，从弱管控转变为集团强管控，集团与消费者之间真正建立起连接，为消费者精细化管理奠定了坚实的基础。

        中台的出现，实现了前端渠道的全局库存共享，库存业务由库存中心实时处理。借助全局库存可视化，交易订单状态信息在全渠道实时流转，总部可直接根据实时经营数据对线下店铺进行 销售指导，实现快速跨店商品挑拨。中台上线后， 售罄提升8%，缺货率降低12%，周转提升20%，能做到赋能一线业务。