根据国际数据公司（IDC）5月30日发布的《全球数字化转型支出指南》，预计到2027年全球数字化转型（DX）支出将接近4万亿美元。在人工智能（AI）和生成式人工智能（Generative AI）的推动下，预计从2022年到2027年间，DX市场的年复合增长率（CAGR）将达到16.2%。随着企业将数字化转型作为优先事项，预计到2027年，DX投资将占到所有信息和通信技术（ICT）支出的超过三分之二。

IDC数据与分析部的高级研究经理Angela Vacca强调，数字化转型已成为企业的战略投资，不再是可有可无的选择。她指出：“数字化转型支出正在成为市场的主流，尤其是在生成式人工智能的加持下，数字业务的投资正以前所未有的速度增长，这对各行各业都带来了深远的影响。”

特别是在金融服务领域，其五年的复合年增长率预计为20.5%，其中几个用例的增长速度远超平均水平。基于机器人流程自动化的索赔处理、实时金融建议和数字银行体验是增长最快的用例，这些都是高度依赖人工智能和数据分析技术的数据密集型用例。金融机构正在利用这些技术进步，将自身转型为更高效、更以客户为中心的组织，以快速应对不断变化的客户需求和动态的宏观经济环境。

离散制造业在2024年的全球DX投资中位居榜首，预计支出近5万亿美元。到2027年，该数字预计将增至超过7000亿美元，全方位体验参与和可持续发展成为该行业增长最快的战略焦点。

拉丁美洲和中国是增长最快的地区，五年复合增长率分别为17.9%和17.4%。在中国，随着各种支持数字化的政策实施，企业正在积极采用尖端技术以推动产业升级和智能化发展。

IDC数据与分析部的研究分析师Mariya Yahnyuk指出：“生成式人工智能的兴起给企业带来了既是挑战也是机遇的数字化投资浪潮。企业必须与能在资源配置和有效的数字化转型战略方面提供指导的供应商合作，以保持竞争力和创新力。”

该份IDC的全球数字化转型支出指南从用例、技术、行业和地理位置等多个维度详细分析了数字化转型的机遇，量化了19个行业和14个地区的376个数字化转型用例以及12个技术市场的企业支出。该指南还详细列出了按技术类型（硬件、软件、服务）和部署类型（云、非云/其他）的支出情况。

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