1.不应该只会建立变更和配置管理的规则，应该建立变更控制流程
2.变更的影响不应该只由工程师评估
3.没有对变更和修改进行记录
4.变更完成后，客户没有对变更进行验证
5.变更没有通知相关人员
6.变更没有和配置管理关联
7.项目变更管理的工作流程：提出变更申请，对变更进行评估，变更审批并通知相关人员，发出变更并执行变更，对变更结果进行验证，更新配置信息（通知相关人员）
8.根据变更的迫切性，分为紧急变更和非紧急变更
9.变更管理涉及到的角色：项目经理，变更申请人，变更控制委员会，变更执行人，配置管理员
10.沟通管理要建立沟通管理计划
11.不要采用临时沟通，比如临时会议
12.绩效考核结果要和被考核人进行沟通
13.项目团队管理的方法：观察与交谈，项目绩效评估，冲突管理，人机关系技能
14.质量管理中需要对项目成员开展质量培训
15.质量的定义：一组固有特性满足要求的程度
16.质量管理是指确定质量方针，目标和职责
17.质量管理中：流程图显示一个或多个输入转化为一个或多个输出的过程，帕累托图用于识别造成大多数问题的少数重要原因，散点图显示两个变量之间是否由关系
18.虚拟团队优点：节约成本，发挥团队各自作用，提高效率
缺点：误解概率增加，孤立感，沟通成本大，语言文化壁垒
19.项目冲突的特点：冲突是正常的，要找出解决方法，冲突是团队的问题，而不是个人的问题，公开处理冲突
20.冲突管理的方法：问题解决，合作，强制，妥协，求同存异，撤退。
21.新版

22.项目范围说明书，WBS和WBS字典应该是所有项目成员共同参与
23.项目范围基准必须要经过确认
24.WBS工作没作好也是范围的确认没有做好
25.项目分解为工作包的过程：识别和分析可交付成果及相关工作，确定WBS的结构和编排方式，自上而下细化分解，为WBS制定和分配标识编码，核实可交付成果分解的程度是否恰当
26.项目管理就是把各种知识，技术手段和技术应用到项目中
27.项目集管理就是用知识技术工具，实现项目集组件无法获得的收益，包括对多个成本进行组合调整，优化成本实现目标
28.项目组合管理就是多一组或多组项目进行管理，达成目标
29.项目集生命周期：项目集定义阶段，项目集收益交付阶段，项目集收尾阶段
30.项目集目标必须是具体的可量化的
31.
32.管理团队的作用是：影响团队行为，管理冲突，解决问题
33.提示清单的作用：协助项目团队形成想法
34.开拓措施可能包括：采用全新技术来节约成本
35.关键性分析可以找出对项目整体进度影响最大的活动
36.定量风险分析就是分析风险对项目目标的影响，主要用来评估风险对项目的总体影响
37.行为，经济政策和组织等方面产生的风险属于人为风险
38.风险登记册的主要内容：已识别风险清单，潜在风险责任人，潜在风险措施应对清单
39.引导用于规划风险应对
40.风险的属性：随机性，相对性，可变性
41.实施风险应对的作用之一是管理整体项目风险入口，最小化单个目标威胁，最大化单个项目机会
42.敏感性分析：确定对项目结果具有最大的潜在影响
43.对风险进行蒙特卡洛分析时，在模型中随机输入值，输出项目的可能结果
44.项目机会来临时，应该采取开拓策略讲特定机会提高到100%
45.规避：延长进度或减少项目范围
46.开拓策略的主要目的是：确保机会一定会出现
47.随着项目或其他活动的开展，会有新的风险的出现，体现了风险的可变性
47.引导者的作用：帮助参会者专注于风险分析任务
48.风险的相对性指的是：面对同样的风险，人们有不同的承受能力
49.提高，为早日完成活动而增加资源
40.实施采购过程的最后成果是签订的协议
41.工料合同是总价合同和成本补偿合同的混合型合同
42.最低成本选择方法适用于标准化或常规采购
43.如果按整体解释原则进行解释后任含糊不清，则可按不利于合同起草一方的原则进行解释
44.成本补偿合同适用于：需立即开展工作的项目，对项目内容及经济指标未确定的项目，风险大的项目。
45.工料合同中，买方承担中等程度的成本风险
46.采购策略的内容包括：交付方法，合同支付类型，采购阶段
47.项目延长进度和减少范围属于规避
48.在识别项目干系人中，从项目章程中可以快速查阅到项目得关键干系人及职位信息
49.管理干系人参与：满足其希望和需求
50.为了有效执行项目交付工作，项目经理需要重点关注得内容有：可交付物，价值得交付，质量
51.领导者设定目标，管理者率领众人实现目标
52.信息量很大，或者受众很多建议使用拉式沟通
53.R/D矩阵适合归纳数据
54.执行者和用例属于关联关系
55.监理工程师收到索赔报告有关资料后，于28天内给出答复
56.自招标文件发出之日到投标人提交投标文件，不得少于20天
57.制定质量测量指标属于规划质量管理过程
58.加冗余属于减轻
59.问题分析图是一种支持结构化程序设计得图形工具
60.确定配置项进入配置管理得时间和条件是配置标识得工作内容
61.静态回收期=最后一个利润小于0得年份数+该年负利润绝对值/出现正值得收入
62.采购管理得主要步骤：需求确认与采购计划制定，供应商搜寻与分析，定价，拟定并发出订单，订单跟踪，验货和收获，开票和支付货款，记录管理
63.采购货物入库得三个条件：采购设备得检验，验收合格得填写《进货检验记录》，库房核对采购设备对项目准确无误，供应商提供运货单得到货证明
64.团队成员发生冲突后有哪些冲突解决办法:撤退回避，缓和包容，妥协调节，强迫命令，合作解决问题
65.注意项目得人数和人天问题
66.时标网络图：画出长线，线段，序号，关键路径在线上，序号先不写就行
67.帕累托分析原理：一种特殊的垂直条形图，用于识别大多数问题的少数重要原因。
68.帕累托图统计缺陷的数量和分类，某种缺陷的数量/总数量较大，就是这个问题（80%）
69.一致性成本：确保与要求一致而做的所有工作成本
70.非一致性成本：由于不符合要求所引起的工作成本
71管理者的权力：职位权力，专家权力，参照权力，奖励权力，惩罚权力
72.组建项目团队的方法：预分派，招募，谈判
73.项目范围说明书的内容：产品范围描述，验收标准，可交付成果，项目的除外责任，制约因素，假设条件
74范围说明书的作用：确定范围，沟通基础，规划和控制依据，变更基础，规划基础
75.项目经理再变更中的工作：提出变更申请，并得到CCB的批准。控制申请变更的流程，保证只实施经过批准的变更。根据批准的变更控制与更新范围，保证只实施经过批准的变更。根据变更的要求做好项目文件的更新。审查和批准所有的纠正和预防措施。根据质量报告且按照质量报错控制项目质量
76.项目干系人析出变更申请，由项目经理和项目配置管理员进行初审
77.每个项目任务的分解单元中都存在可交付成果和里程碑
78.配置项的状态只有草稿，正式，修改三种
79.黑盒测试：功能测试，测试检验功能是否正常，不关注内部逻辑结果，对软件的界面和功能进行测试
80.白盒测试：检查软件内部的逻辑结构，对软件的路径进行覆盖测试，覆盖全部代码分支路径和条件
81.项目论证分为机会研究，初步可行性研究，详细可行性研究
82.知识生成的工具包括知识获取，知识生成和知识创新三大功能
83.德尔菲技术：项目风险专家匿名参与其中，组织者使用调查问卷就重要的项目风险进行意见征询，对专家的答卷进行归纳
84.蒙特卡洛分析：用一个模型，将详细规定的各项不确定性换算为为他们对项目目标产生的潜在影响
85.代码修改：受控处检出，开发库修改
86.质量控制的作用是确认项目的可交付成果满足干系人的需求
87.需求变化数量，变化频率和变化方式的评估属于范围管理计划的范畴
88. 工作绩效数据是控制沟通和控制干系人参与的输入
89. 提出变更请求属于控制干系人参与的过程
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