本周有一个客户，购买Hostease的虚拟主机，询问我们的在线客服，域名网站无法访问了报500错误页面，怎么办？我们为用户提供相关教程，用户很快解决了遇到的问题。在此，我们分享这个操作教程，希望可以对您有帮助。

接下来，介绍网站访问出现500问题，该怎么办？

第一步：检查域名的解析是否正确配置

前往域名管理控制台，查看域名A记录并测试它是否已生效。

第二步：复现500错误

第三步： 登入虚拟主机提供的Plesk面板

找到停靠的域名并检查Failed Request Tracing及log（访问日志）

再点击Files>>

iis（关联asp程序）近一步查看log记录的信息

再返回，点击Failed Requests Tracing>>>Start Tracing

启用之后，会获取更多的信息，例如下图

我们可以了解到asp程序的配置web.config文件代码段有问题，需要修正。如果追踪信息反馈与asp版本或目录权限的问题等等，再做其他的处理。

此刻，您已完成域名网站无法访问了，页面报500错误这个问题的基本排查，如果还不能解决这个问题，请与我们的客服联系。