产品经理日常经常接收到大量的需求,并不是所有的需求都需要开发,需要进行甄别和筛选,这样有利于确保项目的成功、优化资源利用以及提高产品质量。
那么针对这些用户需求进行甄别或筛选的评判标准是什么?需求筛选可以说是初步的需求分析,一般我们主要从以下6个考察维度进行甄别和筛选:
(1)真实性验证
首先需要考察需求的真实性,过滤虚假需求。而区分真伪需求,需要确认用户的真正痛点,即急于解决的需求。该需求给用户带来很多问题,并且用户愿意为解决该需求而花钱。只有这样的需求才是真正的需求。
为了进一步提高用户需求梳理和分析的效率和质量,我们也可以使用AI工具,如CoCode需求条目化功能,使用AI,一键自动生成标准用户需求,节省了需求梳理和需求导入的时间,从而提高需求分析效率和质量。
(2)一致性检验
在对用户需求进行筛选时,我们需要确认需求是否符合项目的战略定位和产品定位,以及评估需求的覆盖面有多大?如有多少目标用户有这种需求?这个需求有多大程度上的代表性?
出于个人习惯或者特殊场景,很多时候用户提出的需求是存在片面性的。因此,在需求分析过程中应经常使用用户场景分析法,全面了解该需求。
我们通过考察需求与战略定位、产品定位、目标用户的一致性,过滤掉与产品方向不一致的需求,从而确认需求的一致性。
(3)价值评估
在对用户需求进行筛选时,需要评估此需求能带来什么价值?如评估需求是否直接解决了用户的痛点或提升了用户体验,以及解决问题的彻底性;或分析需求是否能帮助产品开拓新市场或加深现有市场的渗透率等。
另外,需要评估需求实现付出多少成本?如人力、金钱、时间;评估需求时间的投入产出比如何等。
在此过程中,可以运用KANO模型,过滤掉反向需求和无差异需求。通过考察需求的价值性,过滤掉没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求。
(4)可行性研究
在对用户需求进行筛选时,需要静心评估需求在现有资源条件下是否能够实现?如成本和技术可行性;如果不能,之后是否有实现的可能?
通过考察需求的可行性,过滤掉超出企业实现能力的需求。
(5)核心需求聚焦
在对用户需求进行筛选时,关注核心需求的关键在于深入分析和精准识别,确保有限的资源能够投入到能够产生最大价值的部分。
根据2/8原则,核心需求占用户需求的20%,我们需要重点关注核心需求,去掉不需要的功能,将必要的功能缩小隐藏。
(6)寻找甜蜜点
功能和用户体验的其实存在着一种完美的动态平衡点叫做“甜蜜点”,这个甜蜜点是个最佳状态,多加就多了,少加就不够。
我们可以明确产品的核心功能和解决的用户痛点,确保所有开发和设计工作都围绕这些核心价值展开。避免功能蔓延,只添加那些对核心价值有显著提升的功能。
通过这6大标准筛选用户需求,从而确认真实有效需求。这样可以有效确保产品迭代的方向正确,资源分配合理,从而推动产品向市场成功迈进。