使用了CDN,局部访问慢,如何排查

如果是局部访问慢,则可从如下角度查看

  1. 是否DNS设置错误导致?

个别用户可能存在local DNS设置错误,导致出现跨地域或跨运营商访问。因为CDN的权威DNS是基于用户请求的localDNS来判断所属的地区和运营商,从而将请求引导至对应最近的CDN节点,如果用户使用的localDNS错误,例如北京电信的用户使用了福建联通的localDNS,则可能会被引导至联通的节点,导致用户访问响应慢。解决该问题的方式是引导用户设置正确的localDNS,或将其设置为自动获取。

  1. 是否存在中国内地用户访问到海外节点?

如域名选择的加速范围为全球(不含中国内地),则此时国内用户将访问到海外节点,涉及跨国链路,时延较高。此场景下建议将域名加速范围调整为全球,或国内用户使用独立的域名站点,并设置对应域名加速范围为中国内地,通过上述两种方式使得国内用户将访问到国内节点,海外用户访问到海外节点,访问效果得到提升。

  1. 是否用户至CDN节点侧网络情况差导致?

如仅某省份运营商访问慢,可以通过基调或博睿中对应省份运营商用户到CDN节点的ping信息进行网络情况的初步判断,如果仅少量用户ping的网络延时异常,则可能是对应客户端出口网络问题。

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