在跨境领域，PayPal这种收款方式，可以说是如影随形，是很多跨境卖家和外贸B2B商户首选的收款方式，就和我们在国内使用某宝、某信一样常见。但使用PayPal收款，最头疼的就是遇到账户冻结以及各种审核，那出现这个该如何应对？
一、账号受限、资金被冻原因
1、新注册的PayPal账号，通常有21天的风险考察期，在此期间的余额是不可提现的，也就是大家说的一收款就冻结了。这其实是PayPal为了防止新卖家不发货，发假货，货不对板等争议纠纷处理，要确保账号里有足够的资金可用于退单赔付处理。这个期间内若无案件纠纷，账号信息无异常，21天后余额会自动陆续解封并邮件通知，解封后该笔订单资金不再冻结。
2、账号未验证、未认证、买来的账号、频繁更换登陆IP以及账号被关联等，都会影响账号登陆，甚至遭到封号。新注册了一个PayPal账户后，最好还是先验证，未认证账号每个月有10万刀的提现限制，且会被标注为高风险账号，很容易触发账户审核。认证方式可用账号绑定的银行卡或信用卡，中国地区只能验证有visa或mastercard标志的信用卡。
3、从PayPal一次性提现金额过大或提现过于频繁。比如账户进账后，由于各种原因需要进行资金周转，把进账的钱款全部提现，这种情况是很危险的。PayPal一般提现金额在80%相对比较安全，预留其中20%为了防止买家退单，最主要还是让PayPal放心。
还有以下情况，也都有可能遭遇资金暂时冻结。
除此之外，有一些其他的情况会触发风控，可能会让你提供营业执照、信用卡帐单地址、水电煤气手机电话帐单地址、供货商的信息、进货证明销售计划等，这大多是PayPal在了解用户，并不都是自己的违规操作。遇到这种情况也只有积极整理资料给PayPal,然后坐等早日解封了。
二、服务、虚拟产品收款被冻结
要说明的是，每个人的情况都不一样，且都是人工审核，并没有一个明确的详细解决方案来按部就班，大家不用全网找办法，只能参考别人的成功思路。
遇到做虚拟产品被冻结，首先思考一下自己可能被冻结的原因有哪些，建议找英文功底好的人拟一个详细的说明，然后登录PayPal后台，找人工客服服务，向客服告知你的情况，再根据他们的指引进行相关操作。一般还需要收集确认收到虚拟产品或服务的聊天截图、数字产品说明书等，让客服尽量了解你销售的是什么产品。
虚拟产品在发生纠纷时由于不能提供物流凭证，所以是高风险行业，也是欺诈比较多的行业，所以针对虚拟产品，使用PayPal收款发生冻结或退款
争议胜诉率不算太高。如果一定要做，那应该怎样尽量避免踩坑呢?
1、日常中积累成功的销售记录和聊天截图，让PayPal了解到你是一个长期经营，成功订单率高的商家后，冻结率自然就少，退款争议胜诉率也会高。
2、做虚拟服务类产品一定要有循序渐进的过程，不建议做成本太高的产品或服务。
3、每笔订单及时进行订单状态的说明，选择服务或虚拟产品并确认订单状态。不然，PayPal的规则自动把你当成实物类商品销售，要你提供进货证明、品牌授权证明，就会平添许多麻烦。
三、PayPal风控的几种类型
1、PayPal触发审核限制，分为几个等级？
（1）基础风控：此级别下的账户能够正常收款和付款，但可能会收到警告通知，需要提交相关材料进行申诉。通常及时处理此类情况不会对账户功能造成影响
（2）二级风控：在此级别下，除了发出警告并要求提交材料外，还会对账户操作施加限制，主要包括提现、付款、退款等功能；不过，收款功能仍将保持正常
（3）三级风控：此级别下账户无法进行收款和付款，但仍可以执行其他操作。在这种情况下，合规经营的卖家仍可通过根据PayPal的判决准备相关材料来继续进行申诉
（4）最高等级：在此等级中，账户会被永久冻结，无法再次使用，冻结期为180天，期间账户余额可用于支付客户退款。在这种情况下，账户无法提取余额，但冻结解除后余额将解封
2、哪几种情况可能会触发审核？
（1）欺诈风险审核：PayPal怀疑注册身份信息造假，没有发货(无物流更新，这也是虚拟产品容易中招的原因)、发不对版的货或假货等。
（2）信用风险审核：比如你收了一百万美金，但是你这边库存不足以应对这一百万的收款，所以要冻结一部分资金，确保后续可以做出应对。PayPal会先发邮件给你进行沟通，然后会发出警告进行限制（能收款但是不能提现），提供供货商及库存的信息，以及进货凭证。
（3）品牌风险审核：比如侵权(产品LOGO、图片、内容)、违禁品、被投诉(触发品牌风险最大可能性)。PayPal是明确禁止出售仿牌或者假货的，国外对知识产权的保护非常重视，一旦国际品牌商投诉PayPal，后果不堪设想。
四、应对方法
1、品牌侵权的话，有授权的情况下，提供品牌方出具的销售授权书，无法提供授权且影响不大的可以全部下架侵权商品，然后回复PayPal已经处理，看是否能够找回账号。
2、PayPal账号要养，要从少到多，尽量让PayPal了解你之后，再去增加产品金额或增加促销计划。
3、不管你有没有销售计划，发展方案，建议都尽量提前准备好一份完善的发展计划书，Paypal喜欢长期经营、有计划的商家，不喜欢只是倒卖商品的卖家。
如有paypal提现、eBay收款、Etsy收款、TikTokshop提现等问题，欢迎评论区留言，或登录GeeWallet官网了解详情。
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