什么是好?
对于 单一时序指标
来说(如最简单的 销售
、日活顾客数
、订单数
等 ),在决策时该怎样 看
呢?
或者换句话说,数据
应该怎样 表达
才能让决策者做出 更全面
的决策呢?
一、目前的方式
针对该类指标,为方便描述,我们用 财报
作为例子进行描述。
以 收入
作为 KPI
。
以 月
作为 最小时间粒度
作为例子(当然可以选择周,或者选择天)。
以 1月
作为 大周期的初值节点
作为例子(当然可以选择用今年的3月作为期初,或者以每周周一作为期初)。
以 12月
作为 大周期的末值节点
作为例子(同理可以选择一天的12点作为末值节点,或者周日)。
1. 衡量
如何衡量在 当前,我们的 收入
做得到底是好还是不好呢?
我们上网可以看到很多报告,如:
上图的话有两个重点的信息,一个是1-9月累计,一个是同比。
就是
- 时间维度
- 对比维度
2. 时间维度
- 从初值节点累计至今(累计值)(当前语境下也叫
YTD
Year to Date) - 只看当期(当期值)(当前语境下也叫
MTD
Month to Date) - 过往12个月滚动累计 (当前语境下也叫
MAT
Moving annual total )
这个MAT
十分反人类,但的确是能反映一个相同时间段,且横跨一整个大周期的方式。
例如我买泳衣,这东西在冬天不好卖吧,然后我在今年8月的时候想知道我今年比去年是不是做得更好?
我就会使用 去年9月 至 今年8月 (12个月数据),对比 去年1月 至 去年12月 (12个月数据)。
3. 对比维度
- 同比
- 环比
当如果使用大周期对比的话,几乎环比是没啥用 - 指定对比
即,如果我想要知道今年的劳动节
对比春节
怎样,那应该使用5月
对比2月
二、例子来了
1. 年中报
假设我们现在看到某个公司的营收简报如下:
2023年6月公司营收1885万,较去年同期上升69%,环比上月上升23%。
累计1-6月营收8326万,较去年同期下降30%。
简单看这句话我们能分析出什么呢?
我们这个月做得非常好!
但今年前期做得不够好
2. 年报
2023年12月公司营收1908万,较去年同期上升166%,环比上月上升2%。
累计全年累计营收20353万,较去年同期上升25%。
简单分析下来,比去年做得好很多诶!这个月比去年好太多了!而且全年还升了25%!!!
三、如果直接看趋势呢?
把数据整体都放在一个 表格,是 相对直观,但 数字太多 会很容易 看不清楚 。
那我们可以尝试以下把它做成一个 折线图
红圈的两个点分别是年中跟年底
1. 年中
如果在趋势的角度上看,在年中时,我们看到比去年同期的确是涨。
但同时也能看到,涨的原因是 去年做得不好 ,且环比上涨是源于现在在恢复期(这里还可以分析一下业务恢复的原因以及动力)。
2. 年底
看同比,涨幅达3位数,这个数据其实没任何意义(因为去年年底实在太差了)。
且即使看到12月环比是上升的,看趋势图也明显发现,12月做得低于9月,且远低于2022年1月。
3. 趋势好处
看趋势(无论折线图还是表格),有几个 好处
。
- 不会报喜不报忧,或相反
- 现在的好是不是真的好
- 现在即使好,那是不是真的好?
- 可以较准确的预计未来大概如何
针对上述表格,我们还能提出单看简报无法发现的问题:
- 为什么去年下降得那么厉害
- 今年的回升为啥无法回到去年的程度
- 今年9月后是否有什么原因无法继续回升
四、当我们做决策时,我们到底要看什么东西?
1. 数据是不是越多越好?
明显不是的,如果我们有以下这张图:
当你看这张图时,你是否:
- 很
难确定
自己需要关注
的东西是啥? - 很容易
分心、看错
? 无法理解
各 KPI 的关系?
2. 建议
- 首先需要理解或下定决心,
收缩
自己的目标 KPI
至 1个!
(在一段时间内只关心1个 KPI) - 一项业务关注的 KPI
顶多扩展至3个
需要更聚焦自己的终极目标,而不是过程 - 更多关注趋势而不是某个点的值
理解业务的发展,而不是单纯目前怎么样,到底未来是乐观,还是悲观 - 更了解自己需要负责的业务
理解自己到底要做什么决策
,而不是无意义的单纯对目前的挑战进行响应