形象有时比内在更重要。着装对一个人的影响，比很多人想象中要重要得多。无论在什么场合，也不管你的年龄，你的穿衣品味都在不断定义你是谁。也许你会说漂亮是一件很主观的事情，每个人都有自己的审美。但是请记住，你的衣服会讲话，而且声音很大，尤其是位高权重的政坛人物特别善于搭配自己的服饰。
每天进行说话练习。不管一个人有多么渊博的知识，多么聪明的大脑，都不可能一开始就把自己的想法和建议清楚明白地表达出来。如果你不经常说话，不思考怎样才能说得更好，是不可能取得成功的。在开会的时候，你不要让自己躲在角落里，而是要命令自己勇敢地站起来说话，只有这样，你才能知道自己在哪些方面有进步，才能掌握说话的技巧。
不善言辞没关系，会提问就行。不多谈自己的事，而是以提问的方式问一些“谁”“什么时候”“在哪里”“为什么”之类的问题，和你聊天的对象自然会非常兴奋、激动。如此一来，两个人便能聊得起劲。多数人都有一个“毛病”，喜欢聊自己感兴趣的话题或者事物，但是当我们和别人聊天时，一定要避开这个毛病，应该多去聊对方感兴趣的事物，这样两个人的共同话题才会多起来。
越是敏感的问题，越需要冷静沉着。当别人向我们打探我们自己的隐私时，可以用以下几种方法：一是直接把话题还给对方，很多时候礼貌是知道何时该假装什么事情都没有发生过。二是直接转移话题。三是直接正面拒绝回答。四是假装没听到，然后敷衍过去。
请温柔地和家人聊聊天。你怎样对待客户、老板或者陌生人，就以同样的态度对待家人吧。一定要收起粗暴的态度和不客气的指责、怨怼等放肆言行。记住：唯有温柔地相处、温柔地讲话，才是与家人间最恰当有力的表达爱的方式。
和他人说话时，有时闭上嘴多倾听也是一个很好的沟通策略。因为有时对方并不需要你过多的观点输出，他需要的就是倾诉，或者一个听众，你闭上嘴巴静静地听他说，适时地附和一下就是最好的方式，这样会给人一种不强势，随和而又温柔的印象。

                                                                                                                                  --2024年4月1日22:29古吴轩出版社李劲2017年6月第1版