好消息:误导性条款合规了 坏消息: 应用被暂停了,太难玩了
5.13日收到邮件,被告知应用因为应用内体验问题被暂停上架了
邮件大意是由于违反执行流程政策(Violation of Enforcement Process policy)。
这个政策主要是讲Google Play会对账户/应用不同的违规执行不同的处置措施。目前已有的处理措施有5个大类:
被拒
- 提交审核的新应用或应用更新不会在 Google Play 上发布。
- 如果对现有应用的更新被拒,则更新之前发布的应用版本仍会保留在 Google Play 上。
- 被拒不会影响您访问被拒绝应用的现有用户安装量、统计信息和评分。
- 被拒不会影响您的 Google Play 开发者帐号的信誉。
注意:在解决所有违反政策的行为之前,请勿尝试重新提交被拒的应用。
下架
- 该应用(包括之前的所有版本)都会从 Google Play 中下架,用户将无法再下载该应用。
- 应用下架后,用户将无法查看应用的商品详情。只要您针对已下架的应用提交了符合政策的更新,这些信息就会恢复。
- 在 Google Play 批准符合政策的版本之前,用户可能无法进行任何应用内购买或使用应用内结算功能。
- 下架不会立即影响您的 Google Play 开发者帐号的信誉,但多次下架可能会导致您的 Google Play 开发者帐号被中止。
注意:在解决所有违反政策的行为之前,请勿尝试重新发布已下架的应用。
暂停
- 该应用(包括之前的所有版本)都会从 Google Play 中下架,用户将无法再下载该应用。
- 暂停可能是由于严重或多次违反政策,以及应用屡次被拒或遭下架造成的。
- 应用被暂停后,用户将无法查看应用的商品详情。在您提交符合政策的更新后,这些信息就会恢复。 您无法再使用已暂停应用的 APK 或 app bundle。
- 在 Google Play 批准符合政策的版本之前,用户将无法进行任何应用内购买或使用任何应用内结算功能。
- 应用被暂停会对您的 Google Play 开发者帐号的信誉造成不利影响。多次收到警示可能会导致您的开发者帐号以及相关的 GooglePlay 开发者帐号被终止。
注意:除非 Google Play 说明您可以重新发布已暂停的应用,否则请勿尝试重新发布。
终止帐号
- 如果您的开发者帐号遭到终止,目录中的所有应用都将从 Google Play 下架,并且您将无法再发布新应用。这也意味着,所有相关的 Google Play 开发者帐号也将被永久中止。
- 如果您的应用多次被暂停或因严重违反相关政策而被暂停,则还可能会导致您的 Play 管理中心帐号遭到终止。
- 由于已终止帐号中的应用会被下架,因此用户将无法查看应用的商品详情和您的开发者资料。
- 现有用户将无法进行任何应用内购买或使用任何应用内结算功能。
注意:如果您尝试开设一个新帐号,那么该新帐号也会被终止(不退还开发者注册费),因此请勿在您的任意帐号被终止时注册新的 Play 管理中心帐号。
本次邮件内的状态是暂停(Suspended), 无法重新上传app并发起审核,只有走申诉,令人害怕。
由条款内的说明猜测,本次暂停是由于连续多次被拒导致的, 近3-5天内,共收到三次违规邮件
误导性政策违规:宣传图有横屏拍摄,但是app内不支持横屏拍摄
误导性政策违规:商店长描述中有“支持选择分辨率”,但app不支持
App内体验问题:审核人员手机上拍摄黑屏。自测手机未发现问题
复盘来看,第一是对于Google Play审核力度的认识还需要提高,2024年的严苛程度远超2023,这三个问题之前一般没啥问题的。其次是对于审核被拒状态,要认真对待,违规时不仅要审查当前违规项,对于其他内容也要仔细审查,因为违规次数变多,会影响账户信誉,导致增加审核时长或者销号。
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