作为产品经理，最重要的是洞察客户的需求、理解客户的需求、掌握客户的需求，所以，第一件事情就是要有清晰的战略方向，我们到底梦想是什么？要做什么？能做什么？在哪儿做？谁负责去做？需要多少钱做？什么时候可以赚钱？估计过个2-3年能赚多少钱？
就这些问题的表达和沟通，就特别考验一个人的基本能力。首先，老板能听明白你想说什么？你能干什么。你可靠吗？花多少钱能开始不赔钱。其次，各大其他部门会不会理解和配合。你把内部全部说清楚了，外部的合作伙伴能明白吗？特别是客户能听明白吗？这个世界上没有几个福特、乔布斯，他们是另外一个思想维度世界的人。所以，你的沟通表达要特别清晰、简洁，要保证大家可以听明白。
有时候，客户自己也不知道自己有什么需求，就像福特说的：不要问客户需要什么样的汽车，他们只会告诉你，如果跑得快，就在前面多套几匹马。我们需要分析客户的真实需求。
对于产品的客户需求分析的问题，我们需要做市场调研，什么是市场调研呢？
市场调研（Marketing research），是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或组织根据特定的决策问题运用科学的方法有目的收集、统计资料及报告调研结果的工作过程。市场调研作为营销活动的重要环节，给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。
企业在做决策的时候，需要了解相关的全部信息，才能减少错误和投资失败。这些信息包括政策、行业状态、产品竞争、客户认知、消费习惯等等。决策者在产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定上，必须要做市场调研，才能保证企业的正常经营。
市场调研的功能主要体现在：
一是收集并陈述事实。获得市场信息的反馈，可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的主线；
二是解释信息或活动，了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素；
三是预测功能。通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化，以制定下一步的应对措施。
产品经理NPDP认证学习备考资料获取腾讯文档-在线文档
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一）如何做一名专业的产品经理？
产品经理如何想要提升进步，其实可以去考一个NPDP证书
NPDP证书的含金量
权威:美国产品开发与管理协会 PDMA颁发“产品经理国际资格认证”。
实用: 90%优秀企业新产品开发都采用 NPDP模式运作。
专业: 获得全球500强企业普遍专业认可，优先录取。
加薪:就业范围广泛，行业需求大，升职加薪的加分项。
提升:全面学习产品经理相关知识，系统提升个人的管理能力。
（三）为什么要考NPDP证书?
对于个人
掌握新产品开发的理论、工具和方法，理解上层思维方式，提升工作表现和绩效，大幅度增加个人职业提升和自我实现的机会新产品创新领域唯一的国际职业证书，展示个人专业性，作为社会紧缺的国际化创新人才，职业猎头的关注提高，有更多的机会。
对于管理者
提升制定产品创新战略的能力，识别并有效培养、管理和激励创新人才。
对于组织
制订适宜的新产品开发流程，采用正确的方式，培训企业的人员开展创新工作，组建高效专业的创新团队。
企业创新环境营造，创新文化的建设和完善，合理设置部门职能，提倡合作创新，从而提升企业的创新成功率。
（四）NPDP的报考条件有哪些?
NPDP考试报名要求考生满足学历、工作经验和培训时长这三个方面:
1、获得本科学历及以上(或同等学历): 最近4年已积累2年以上新产品开发职业工作经验，完成40小时新产品开发培训课程;
2、获得专科学历及以下(或同等学历): 最近8年已积累5年以上新产品开发职业工作经验，完成40小时新产品开发培训课程
NPDP的考试时间、形式NPDP认证考试在中国大陆一年两次，分别在每年的5月和11月。
考试方式:笔试。
考试时长:3.5小时。
考试形式: 200道中英文对照单选题
考试分数:每题1分，总分200分，必须达到
75%以上也就是150分算通过。
（五）NPDP适合谁学?
1、有志于从事或提升新产品开发管理知识与技能的个人;
2、参与创新产品开发的中高层管理人员，如企业CEO，总裁，产品总监，产品经理等;
3、有志于成为产品管理者的研发技术，开发技术工程师;
4、研发团队经理、项目经理、营销经理、技术工程师、设计师、市场研究人员等;
5、产品研发开发相关团队成员;
6、其他有兴趣成为产品经理者或立志成为产品管理的相关人员;
7、已获取 PMP 认证，愿意增进职场必备技能，对产品创新有兴趣的管理人士。
NPDP是由产品专家与PDMA对新产品开发的理解整理出来的知识体系。该知识体系集创新理论、工具、方法与实践为一体，能够为企业开展创新实践提供良好的方法支撑。
虽然有些人说产品经理在实践方面的经历更为重要，但是NPDP认证背后的知识体系正是为产品实践打下基础。
在这内卷的时代，人人都忙着考证给自己的履历增添筹码，而多一份证书就是多一份筹码，这也是为什么NPDP证书受到追捧的原因。
