1：2025-02-06一位老客户的朋友刚开工公司ERP服务器一台戴尔老服务器故障无法开机，于是经老客户介绍找到我们。
2：服务器型号是DELL PowerEdge R710 这个服务器至少也有15年以上的使用年限了。
3：客户反馈的故障问题为：开机烧了一个870W的电源，有焦味。双电源另外一个是好的，但是用单电源通电按开机按钮后电源指示灯从绿灯转为黄灯–故障灯。
4：工程师初步判断是服务器的电源和主板故障，经过双方商务协商，工程师带配件从东莞南城到客户现场-常平进行该服务器的检修操作。
5：工程师到现场后，首先更换电源，经过测试开机故障依旧，
6：更换主板后可以正常点亮和输出显示，奇怪的时候开机自检到阵列卡位置按CTRL-C进到阵列卡里面发现识别不到所有硬盘。一开始怀疑是硬盘烧了，经过测试发现硬盘背板也有问题。一并更换后可正常识别硬盘和原来的阵列信息，测试进2003系统正常。
客户评价
“从报修到恢复仅用半天，工程师专业且备件充足，避免了生产线长时间停工损失！”——常平某企业IT主管张先生
