系列文章 分享 模型，了解更多👉 模型_思维模型目录。激发行为的八大心理驱动力模型。

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1 八角行为分析法的应用

1.1 支付宝蚂蚁森林

支付宝的蚂蚁森林是一个旨在鼓励用户参与环保活动的产品。用户通过日常的低碳行为（如步行、线上支付等）积累“绿色能量”，当能量积累到一定程度时，就可以在现实中种植一棵真正的树木。这个项目在3年时间内成功促使用户种植了1.22亿棵树，体现了其深远的社会影响力和用户参与度。

八角行为分析法的应用：

1. 意义与使命感（Epic Meaning & Calling）：蚂蚁森林让用户感觉到他们的行为背后有着重大的意义——保护环境和对抗气候变化。用户不仅仅是在积累虚拟的能量，而是在为地球的绿色做出贡献，这种使命感让用户觉得自己是被选中的环保使者。
2. 进步与成就（Progress & Achievement）：用户通过积累绿色能量并最终种植树木，感受到了个人进步和成就。每种植一棵树，用户都会获得一张种树证书，这种实体的反馈增强了用户的成就感。
3. 创造授权与反馈（Creation & Feedback）：蚂蚁森林允许用户通过日常行为创造绿色能量，并通过APP内的反馈机制，如能量增长和树木成长的视觉展示，让用户看到自己行为的直接结果。
4. 所有权与拥有感（Ownership & Possession）：用户在蚂蚁森林中的每一棵树都有唯一的编号，用户可以实时查看树木的生长情况，这种个性化的拥有感让用户更加投入。
5. 社交影响与关联性（Social Influence & Relatedness）：蚂蚁森林还鼓励用户之间的互动，比如合种树木，增加了社交的乐趣和影响力，让用户在社交网络中获得认同感。
6. 稀缺性与渴望（Scarcity & Aspiration）：蚂蚁森林通过设置一些稀有树种和保护地项目，创造了稀缺性，激发了用户的渴望和参与度。
7. 未知性与好奇心（Unpredictability & Curiosity）：蚂蚁森林通过不定期推出新的树种和保护项目，激发用户的好奇心和探索欲，让用户持续关注和参与。
8. 亏损与逃避心理（Loss & Avoidance）：用户在参与蚂蚁森林的过程中，如果未能及时收集能量，可能会失去种植树木的机会，这种潜在的损失让用户更有动力去持续参与和收集能量。

蚂蚁森林通过八角行为分析法的应用，成功地激发了用户的内在动机，让用户在参与环保活动的同时，也体验到了游戏化的乐趣和成就感。这个案例展示了八角行为分析法在促进用户行为和增强产品吸引力方面的强大效力。

1.2 微信读书的阅读挑战

微信读书通过推出7天、14天、365天阅读挑战赛，激发用户的阅读兴趣，帮助用户养成良好的阅读习惯。这些挑战不仅为用户提供了明确的目标，还通过游戏化的设计，为读者带来了全新的阅读体验。

八角行为分析法的应用：

1. 意义与使命感（Epic Meaning & Calling）：微信读书的阅读挑战让用户感觉到他们的阅读行为不仅仅是个人消遣，而是对个人成长和知识积累的重要贡献，给用户带来了超越日常阅读的使命感。
2. 进步与成就（Progress & Achievement）：用户在完成阅读挑战后，会获得成就勋章、书币奖励、付费会员卡奖励等，这些奖励机制增加了用户的成就感，同时也为用户提供了实际的回报，激励用户持续阅读。
3. 创造授权与反馈（Creation & Feedback）：微信读书APP记录用户的阅读时间、阅读量等数据，并以图表的形式展示给用户，让用户了解自己的阅读情况，从而更好地调整阅读计划。这种反馈机制让用户在创造性的阅读过程中得到及时反馈。
4. 所有权与拥有感（Ownership & Possession）：用户通过参与挑战赛，感觉自己正在成为更好的自己，这种积极体验有助于用户更多地使用APP，增强了用户对阅读成果的拥有感。
5. 社交影响与关联性（Social Influence & Relatedness）：挑战赛可以通过社交分享功能，让用户将自己的阅读成果展示给好友，激发竞争和互动，增强用户参与度。挑战赛还有专门的发帖专区，书友可以一起打卡读书日常，增加互动性。
6. 稀缺性与渴望（Scarcity & Aspiration）：微信读书通过设置不同挑战时限的阅读挑战赛，为用户提供了目标和激励，激发了他们的阅读兴趣和动力。这种限时挑战的稀缺性激发了用户的渴望和参与。
7. 未知性与好奇心（Unpredictability & Curiosity）：为了完成挑战，用户可能会探索不同主题和领域的图书。产品可以基于用户的阅读记录，提供个性化的书籍推荐，帮助用户发现新的阅读兴趣，满足用户的好奇心。
8. 亏损与逃避心理（Loss & Avoidance）：用户在参与阅读挑战时，如果未能完成挑战可能会失去参与费，这种潜在的损失让用户更有动力去完成阅读挑战，避免亏损。

微信读书通过八角行为分析法的应用，成功地激发了用户的阅读兴趣，帮助用户养成良好的阅读习惯，增强用户的参与感和忠诚度。这个案例展示了八角行为分析法在促进用户行为和增强产品吸引力方面的强大效力。

1.3 个人美妆博主的私域运营

个人美妆博主通过微信公众号、小红书和微信群等渠道建立了自己的私域流量池。她的目标是增强粉丝的忠诚度，提升互动和转化率。通过运用八角行为分析法，美妆博主设计了一系列的互动活动和激励机制，成功地提高了粉丝的活跃度和购买转化。

八角行为分析法的应用：

1. 意义与使命感（Epic Meaning & Calling）：美妆博主强调她提供的不仅仅是美妆产品推荐，而是帮助每位粉丝发现和提升个人魅力的使命，让粉丝感受到参与其中的意义非凡。
2. 进步与成就（Progress & Achievement）：通过设置美妆挑战和教育用户如何逐步改善肌肤状况或化妆技巧，使用户感受到个人进步和成长。
3. 创造授权与反馈（Creation & Feedback）：美妆博主鼓励粉丝分享自己的美妆心得和使用产品后的变化，并提供个性化反馈，增强用户的参与感和创造授权。
4. 所有权与拥有感（Ownership & Possession）：粉丝通过参与美妆博主的社群活动，获得专属优惠和限量版美妆产品，增强了用户的拥有感。
5. 社交影响与关联性（Social Influence & Relatedness）：美妆博主通过社群运营，如设置入群欢迎语、群公告、自动回复等，提升用户体验和管理效率，同时增强粉丝之间的社交联系和团队协作。
6. 稀缺性与渴望（Scarcity & Aspiration）：美妆博主通过限时折扣和限量产品策略，激发用户的渴望，让用户对于限量版的饮品和特别优惠充满期待。
7. 未知性与好奇心（Unpredictability & Curiosity）：美妆博主不定期推出新书推荐和限量版产品，激发用户的好奇心和探索欲，让用户持续登录应用，探索新内容。
8. 亏损与逃避心理（Loss & Avoidance）：美妆博主通过优惠券策略，让用户感受到如果不使用这些优惠就会损失价值，从而激发用户避免损失的心理，促进用户的消费行为。

通过运用八角行为分析法，该美妆博主成功地激发了用户的内在动机，让粉丝在参与美妆分享的同时，也体验到了成长和成就的乐趣。这个案例展示了八角行为分析法在促进用户行为和增强产品吸引力方面的强大效力。

1.4 瑞幸咖啡私域运营

瑞幸咖啡通过私域运营策略，成功构建了一套完整的用户引流、内容运营、社群管理和会员体系，形成了闭环的运营模式。瑞幸咖啡利用线上线下多渠道引流，如门店引导、社交媒体粉丝数超过百万，有效引导用户关注并加入私域。私域用户数量快速增长，为瑞幸带来了可观的销售额。

八角行为分析法的应用：

1. 意义与使命感（Epic Meaning & Calling）：瑞幸咖啡通过其品牌愿景“做每个人都喝得起、喝得到的好咖啡”，让顾客感受到他们不仅仅是在购买咖啡，而是在参与一个让高品质咖啡普及化的重要使命。
2. 进步与成就（Progress & Achievement）：瑞幸咖啡通过会员体系，设置不同等级的会员权益，激励用户消费和忠诚度。会员等级共分为6级，通过“小蓝豆”积分系统，提供差异化的会员服务，用户通过积累积分和提升会员等级，感受到个人进步和成就。
3. 创造授权与反馈（Creation & Feedback）：瑞幸咖啡在私域平台定期发布新品信息、优惠活动、咖啡知识等内容，以提高用户兴趣和参与度。用户可以通过社群反馈自己的意见和建议，瑞幸咖啡根据用户反馈调整产品和服务，增强了用户的参与感和创造授权。
4. 所有权与拥有感（Ownership & Possession）：瑞幸咖啡通过付费会员卡“自由卡”提供优惠价格购买饮品等特权，增加用户粘性。用户感受到作为会员的专属优惠和特权，增强了对瑞幸咖啡的拥有感。
5. 社交影响与关联性（Social Influence & Relatedness）：瑞幸咖啡通过建立社群，进行精细化运营，如设置入群欢迎语、群公告、自动回复等，提升用户体验和管理效率。社群内用户可以相互交流咖啡体验，增强社交联系和团队协作，提升了社群的活跃度和用户的社交影响力。
6. 稀缺性与渴望（Scarcity & Aspiration）：瑞幸咖啡通过限时折扣和限量产品策略，激发用户的渴望。用户对于限量版的饮品和特别优惠充满期待，这种稀缺性驱使用户持续关注瑞幸咖啡的活动。
7. 未知性与好奇心（Unpredictability & Curiosity）：瑞幸咖啡不定期推出新书推荐和限量版产品，激发用户的好奇心和探索欲。用户对于新的内容和产品充满好奇，这种未知性驱使用户持续登录应用，探索新内容。
8. 亏损与逃避心理（Loss & Avoidance）：瑞幸咖啡通过优惠券策略，让用户感受到如果不使用这些优惠就会损失价值，从而激发用户避免损失的心理，促进用户的消费行为。

瑞幸咖啡通过运用八角行为分析法，成功地激发了用户的内在动机，让用户在参与咖啡消费的同时，也体验到了游戏化的乐趣和成就感。这个案例展示了八角行为分析法在促进用户行为和增强产品吸引力方面的强大效力。

1.5 企业内部知识管理平台

某企业为了提升员工的知识共享和创新能力，建立了一个内部知识管理平台。该平台鼓励员工分享工作经验、专业知识和创新想法，以促进组织学习和知识积累。通过运用八角行为分析法，平台成功激发了员工的参与热情和创造力。

八角行为分析法的应用：

1. 意义与使命感（Epic Meaning & Calling）：平台通过强调知识共享对于企业创新和竞争力提升的重要性，让员工感受到自己的贡献对企业和社会的价值，从而增强了员工的使命感和归属感。
2. 进步与成就（Progress & Achievement）：员工在平台上的每一次知识分享和创新实践都被记录和认可，通过积分和等级系统，员工可以看到自己的成长轨迹和成就，激发了他们持续进步的动力。
3. 创造授权与反馈（Creation & Feedback）：平台提供了一个自由的空间，让员工可以发挥创造力，分享自己的知识和想法，并得到来自同事和管理层的反馈和认可，增强了员工的参与感和创造授权。
4. 所有权与拥有感（Ownership & Possession）：员工在平台上分享的内容被标记为个人所有，他们可以对这些内容进行管理和更新，这种拥有感驱使员工更加积极地参与到知识共享中。
5. 社交影响与关联性（Social Influence & Relatedness）：通过建立社交网络和社区，员工可以相互交流和学习，增强了员工之间的社交联系和团队协作，提升了社群的活跃度和员工的社交影响力。
6. 稀缺性与渴望（Scarcity & Aspiration）：平台通过设置“专家问答”、“限量分享会”等稀缺资源，激发员工的渴望和参与度，让他们更加珍惜这些学习和交流的机会。
7. 未知性与好奇心（Unpredictability & Curiosity）：平台定期推出新功能和挑战任务，激发员工的好奇心和探索欲，鼓励他们尝试新的方法和工具，以提升工作效率和创新能力。
8. 亏损与逃避心理（Loss & Avoidance）：员工通过参与平台活动，可以避免因知识陈旧而造成的职业发展损失，同时，通过不断学习和分享，员工能够逃避知识落伍的风险。

通过运用八角行为分析法，该企业内部知识管理平台成功地激发了员工的内在动机，让员工在参与知识分享的同时，也体验到了成长和成就的乐趣。这个案例展示了八角行为分析法在促进员工行为和增强组织知识管理能力方面的强大效力。

1.6 全民K歌产品设计

全民K歌是一款社交K歌应用，它允许用户录制和分享自己的歌曲，同时与其他用户互动。该应用通过八角行为分析法增强了用户的参与度和忠诚度，提升了用户体验。

八角行为分析法的应用：

1. 意义与使命感（Epic Meaning & Calling）：全民K歌通过让用户分享自己的音乐作品，赋予用户一种表达自我和艺术创作的使命感，让用户感觉到自己的演唱不仅仅是娱乐，而是个人表达和社交互动的一部分。
2. 进步与成就（Progress & Achievement）：用户通过不断的练习和演唱，提升自己的歌唱技巧，并通过获得的点赞、评论和礼物感受到进步和成就。
3. 创造授权与反馈（Creation & Feedback）：全民K歌提供了一个平台，让用户可以自由地创作音乐内容，并即时获得来自社区的反馈，增强了用户的创造力和参与度。
4. 所有权与拥有感（Ownership & Possession）：用户在平台上的每一次演唱和互动都被视为个人资产，增强了用户的拥有感和对平台的忠诚度。
5. 社交影响与关联性（Social Influence & Relatedness）：全民K歌强化了社交功能，用户可以通过点赞、评论和送礼物等方式与他人互动，满足了用户的社交需求和归属感。
6. 稀缺性与渴望（Scarcity & Aspiration）：通过限时活动和独家内容，全民K歌创造了稀缺性，激发了用户的渴望和参与度。
7. 未知性与好奇心（Unpredictability & Curiosity）：应用中不断更新的歌曲库和新功能，以及不定期的挑战和比赛，激发了用户的好奇心和探索欲。
8. 亏损与逃避心理（Loss & Avoidance）：用户为了避免失去在平台上已经获得的关注和成就，可能会更频繁地登录和使用全民K歌，以维持和增加自己的社交资本。

全民K歌通过运用八角行为分析法，成功地提升了用户的参与度和忠诚度，让用户在享受唱歌的乐趣的同时，也体验到了社交互动和个人成长的价值。这个案例展示了八角行为分析法在产品设计中的应用，如何通过理解用户行为动机来增强产品的吸引力和用户粘性。

2 模型 八角行为分析法

2.1 什么是八角行为分析法？

八角行为分析法（Octalysis）由Yu-Kai Chou提出，他是一位专注于游戏化和行为设计的企业家、作者、讲师和顾问。模型从八个角度分析用户的行为动机，帮助设计师打造产品吸引力。这个模型最早用于游戏内的用户增长，后来被广泛应用于管理、健康、教育和商业等多个领域。

Yu-Kai Chou从2003年开始在游戏化行业工作， 并在2012年正式提出了八角行为分析法模型。 这个模型的提出背景是在游戏化（Gamification）这个概念出现之前，Yu-Kai Chou就开始研究游戏让人们热衷于此的原因，并历时十年发现人们玩游戏的理由基本上脱离不了八个核心驱动力，这就是“八角行为分析”（Octalysis）的由来。

这个模型的八个核心驱动力可以分为正向激励（白帽子）和负面压力（黑帽子），以及外在因素和内在自发性等四大类。以下是八角行为分析法的八个核心驱动力：

1. 意义与使命感（Epic Meaning & Calling）：让用户认为自己正在做的事情意义非凡，他们是因为“被选中”而去做某事。
2. 进步与成就（Progress & Achievement）：用户通过使用产品获得技能提升和克服困难的成就感。
3. 创造授权与反馈（Creation & Feedback）：用户在创造性过程中的投入和对结果的反馈。
4. 所有权与拥有感（Ownership & Possession）：用户对产品的拥有感，驱使他们去提升产品性能。
5. 社交影响与关联性（Social Influence & Relatedness）：涉及师徒关系、社会认同、社交反馈等社交因素。
6. 稀缺性与渴望（Scarcity & Aspiration）：产品或服务的稀缺性激发用户的渴望。
7. 未知性与好奇心（Unpredictability & Curiosity）：未知性和好奇心驱使人们对新鲜事物的关注。
8. 亏损与逃避心理（Loss & Avoidance）：用户害怕损失和逃避负面结果的心理。

同时，八角行为分析法中的八个核心驱动力可以根据其性质和作用机制分为四大类：正向激励（白帽子）、负面压力（黑帽子）、外在因素和内在自发性。以下是这四大类的详细解读和说明：

1. 正向激励（白帽子）：这一类驱动力涉及积极、建设性的行为动机，旨在通过正面的反馈和奖励来激励用户。包括：

   • 意义与使命感（Epic Meaning & Calling）：用户因为相信自己的行为有更深远的意义而受到激励。
   • 进步与成就（Progress & Achievement）：用户通过克服挑战和实现目标来获得成就感。
   • 创造授权与反馈（Creation & Feedback）：用户在创造过程中得到反馈，从而增强参与感和创造力。
   • 所有权与拥有感（Ownership & Possession）：用户因为对某物或某成就的拥有感而受到激励。

2. 负面压力（黑帽子）：这一类驱动力涉及避免负面结果或减少损失的动机，通常与压力或恐惧相关。包括：

   • 亏损与逃避心理（Loss & Avoidance）：用户为了避免损失或负面后果而采取行动。注意：这种驱动力需要谨慎使用，因为它可能导致用户感到压力过大，从而影响长期的参与度和满意度。

3. 外在因素：外在因素是指那些来自个体外部的激励因素，如社会认可、奖励和惩罚等。包括：

   • 社交影响与关联性（Social Influence & Relatedness）：用户受到社交网络中他人的影响，包括师徒关系、社会认同和社交反馈。
   • 稀缺性与渴望（Scarcity & Aspiration）：产品的稀缺性或独特性激发用户的渴望和追求。

4. 内在自发性：内在自发性是指源自个体内部的动机，如好奇心、探索欲和个人兴趣。包括：

   • 未知性与好奇心（Unpredictability & Curiosity）：用户对未知事物的好奇心驱使他们探索和尝试新事物。注意：这种驱动力与个人成长和自我实现紧密相关，能够激发用户的长期兴趣和参与。

八角行为分析法通过这四大类核心驱动力的综合运用，可以有效地激发和引导用户的行为，无论是在产品设计、市场营销还是个人发展等领域。

八角行为分析法广泛应用于产品设计、企业管理、团队建设、心理咨询和教育等多个领域，它能够帮助企业和团队更好地理解员工和成员的行为特征和需求，从而制定更符合实际的管理和协作策略。

2.2 为什么会有八角行为分析法？

八角行为分析法的产生有以下几个可能的原因：

• 提升用户参与度和忠诚度：在竞争激烈的市场环境中，为了打造真正吸引用户的产品和服务，需要不断探索和挖掘用户的需求和期望。八角行为分析法帮助产品设计者更好地理解用户的需求和动机，从而设计出更加符合用户心理和行为习惯的产品。
• 游戏化思维的应用：Yu-Kai Chou从游戏中总结出一套激励个人行为动力的思想架构，并成功运用在管理、健康、教育和商业等各个领域。他发现人们在游戏中投入大量时间，获得成就感和虚拟财富，但游戏结束后会陷入空虚，因此他开始研究为什么有些游戏令人爱不释手，历久不衰，有些却很快失去吸引力，并提出了八角行为分析法。
• 解决游戏结束后的空虚感：周郁凯发现人们在游戏结束后会感到空虚，为了解决这个问题，他开始研究如何将游戏中引人入胜的元素“游戏化”融入生活和工作中，提出了八角行为分析法。
• 纠正对“游戏化”的误区：作者在书中通过举例失败的社交媒体、枯燥的重复工作、盲目的设计师等案例纠正了一些人对于“游戏化”的误区，阐述了一个“以人为本”的核心观点，哪些游戏元素和机制可以帮我们达成目标，让用户产生这种感觉。
• 系统化和扩大游戏机制的组合方法：为了深度探索、系统化以及扩大游戏机制的组合方法，Yu-Kai Chou提出了八角行为分析法，该模型从八个角度分析了用户的行为动机。
• 提高生产力和参与者幸福感：Yu-Kai Chou坚持研究游戏化设计在众多领域的应用和实践，同时出版了《游戏化实战》-八角行为分析法供更多的人学习和应用，旨在帮助国家、组织、企业提高生产力的同时，也能够让更多的参与者获得幸福和快乐。

综上所述，八角行为分析法的产生是为了更好地理解和应用游戏化设计，提升用户参与度和忠诚度，解决游戏结束后的空虚感，纠正对游戏化的误区，系统化游戏机制的组合方法，以及提高生产力和参与者的幸福感。

3 模型简图