SAP 零售方案 CAR 系统的介绍与研究

前言

当今时代，零售业务是充满活力和活力的业务领域之一。每天，由于销售运营和客户行为，它都会生成大量数据。因此，公司迫切需要管理数据并从中检索见解。它将帮助公司朝着正确的方向发展他们的业务。

这就是为什么公司用来处理零售业务数据的工具应该是敏捷和强大的。它必须对实时客户和销售数据具有高度反应性，并对其进行分析以检索有价值的见解。

感谢 SAP CAR！它是为零售商提供可靠的业务解决方案的关键 SAP 产品之一。它收集销售点（POS）、客户和销售数据，并将它们存储在数据存储库中。

数据存储库充当一个强大的数据平台，您可以在其中存储、清理和操作数据以构建分析、检索见解并得出有价值的结论。您还可以在 SAP CAR 的帮助下进行需求预测。通过这种方式，SAP CAR 在推动零售业务达到更高的高度方面发挥着重要作用。

想了解更多关于什么是 SAP CAR 的信息吗？不用担心！本博客深入探讨了 SAP CAR 是什么、它的重要性、它的功能、优势、用例和许多其他内容。

让我们来一探究竟吧！

SAP CAR 是什么?

SAP CAR 是指 SAP Customer Activity Repository。通常，SAP CAR 是一个数据平台，您可以在其中收集、处理和存储数据。数据可以是客户、交易、产品或库存数据。无论是本地资源还是云资源，都没有关系;您可以在任何地方无缝部署 SAP CAR。

了解 SAP CAR 是一款由 SAP HANA 内存技术提供支持的工具。它从 POS 和其他渠道收集数据并将其存储在数据存储库中。从存储的数据中，您可以生成分析、跟踪库存状态、进行需求预测等等。

SAP CAR 的主要之处在于您可以收集数据并实时分析它们。

借助 SAP CAR，您可以根据客户活动简化零售计划和订单管理。SAP CAR 还增强了许多要素的可见性，例如客户购买和付款历史、客户兴趣、产品分类、销售和促销等。

好！现在，您可能已经吸收了有关 SAP CAR 的基础知识。

接下来，我们将揭示为什么零售业务需要它。

为什么选择 SAP CAR?

以下是零售商需要 SAP CAR 来改善客户体验和提高生产力的原因。

SAP CAR 是一个统一且可靠的数据平台，是客户和销售数据的单一事实来源。
它允许零售商收集 POS 数据传输、进行实时分析以及需求预测。
它提供客户行为和销售运营的实时可见性。
零售商可以根据分析进行个性化促销以及产品分类。
零售商可以放心地利用从多渠道收集的数据分析做出快速准确的业务决策。
SAP CAR 缩小了产品销售和补货之间的差距。这意味着它确保产品在货架上的可用性没有延迟，即使在季节性也是如此。
最重要的是，它将客户体验提升到更高的水平。

SAP CAR 的功能

SAP CAR 具有出色且出色的功能，可帮助零售商提高业务绩效和客户体验。

1. Centralized Repository 中心仓库

SAP CAR 充当存储客户数据和交易历史记录的中心枢纽。此存储库还存储销售数据、库存状态、促销和优惠等。

所有数据都通过各种渠道收集并存储在存储库中。存储库还存储主数据，其中整齐地存储了产品数据、价格信息等信息。

2. Demand Forecasting 需求预测

SAP CAR 为零售商提供了另一个突出的功能 – 需求预测。它可以帮助零售商有效地管理产品可用性和补货活动。

了解 SAP CAR 的嵌入式预测引擎通过分析存储库中存储的数据来进行预测。该引擎有助于对关键领域进行销售预测，例如商品和分类规划、产品分配规划、促销、补货等。

此外，该引擎完成的需求预测促使零售商有效地进行产品补货。使用 SAP CAR 的公司不需要第三方服务或数据科学家来分析数据和进行预测。因此，它显着提高了数据安全性。

3. Real-time Analytics with low-level granularity 实时分析

SAP CAR 通过挖掘存储库中收集的所有数据来生成实时分析。无论数据量有多大，SAP CAR 都会将所有数据分析到最细粒度的级别。请注意，SAP CAR 采用 SAP HANA 内存技术进行这些根级分析。

通过这种精细级别的分析，零售商可以实时了解库存状态、客户行为、货架上的产品可用性等。此外，零售商可以跟踪销售业绩和营销运营的有效性。

4. Omni-channel Processes 全渠道流程

如您所知，SAP CAR 附带了一个全渠道销售存储库。它立即将所有客户、POS 和交易数据存储在存储库中。

SAP CAR 充当价格和促销中心。这是因为您可以在一个地方找到产品、促销、优惠和客户奖励的价格。此功能完全消除了对孤立系统的需求。

同样，SAP CAR 充当全渠道库存和产品可用性中心。它有助于实时跟踪各种商店的库存信息。

5. Consuming Apps 消费 APP 应用

难怪零售商可以在 SAP CAR 平台上运行一些应用程序。这些应用程序称为消费应用程序。好消息是零售商可以快速构建消费应用程序。他们还可以将消费应用程序与业务数据、需求预测和其他零售流程集成。

此外，零售商可以在消费应用程序的帮助下简化商品和分类规划、分配规划、促销管理等。

SAP CAR 的各个模块

SAP CAR 有许多模块，通过这些模块可以有效地收集、处理、存储和管理数据。

1. POS Data Transfer and Audit (POSDTA)

POSTDTA 是 SAP CAR 的关键模块之一。此模块从零售点收集 POS 交易数据。事务数据以 TLOG 的形式接收。在这里，TLOG 代表事务日志。

然后，事务数据由称为 PIPE 的引擎处理。PIPE 是指 POS 入站处理引擎。PIPE 审计销售流程、验证主数据、汇总交易数据等等。

2. Unified Demand Forecast (UDF)

UDF 是 SAP CAR 的一个重要模块。该模块根据客户行为和市场状况执行需求建模和预测。预测生成的预测使零售商能够对库存、产品订购和分销做出准确的决策，并根据预测简化业务流程。

3. Multichannel Transactional Data

如您所知，SAP CAR 通过多种渠道从各个零售点收集交易数据。数据存储在集中式数据存储库中，并可进行多种用途。同样，SAP ERP 生成的销售单据也存储在同一个存储库中。这就是 SAP CAR 被称为统一数据平台的原因。

4. Demand Data Foundation (DDF)

DDF 是另一个具有可重用数据层的 SAP CAR 模块。DDF 具有许多基本元素，例如数据模型、批量维护工具、可重用框架等。

此外，DDF 的数据层有助于规划销售和营销策略、分析销售和客户数据，并预测未来的产品需求。DDF 支持存储和维护海量数据，包括主数据。它简化了从 SAP ERP 和 SAP HANA 导入和导出数据的过程。

5. Omnichannel Article Availability (OAA)

OAA 向客户提供特定于零售的信息。此信息在所有通信渠道（计算机或移动设备）中通常都是相同的。因此，它有助于提供更好的客户体验。

6. 全渠道促销定价（OPP）

OPP 只不过是一个统一的价格和促销存储库。此存储库位于 SAP CAR 中。您可以在此处收集计算销售价格所需的所有信息。借助 SAP CAR 提供的促销定价服务，可以有效地计算销售价格。

7. On-Shelf Availability (OSA)

OSA 是 SAP CAR 的另一个模块。此模块有助于深入了解产品的上架可用性。它支持根据货架上产品的供应情况向客户发出实时警报。请注意，您可以在两种方案中使用 OSA，例如分析方案和操作方案。

SAP CAR 零售业务的使用案例

毫无疑问，SAP CAR 在零售业务中有很多案例。

让我们在本节中简要地讨论它们。

Promotion Management

SAP CAR 支持根据客户的购物历史向他们提供合适的优惠。它还加快了促销计划、执行和销售。此外，它还鼓励与广告、营销和其他内部团队合作。此外，它极大地控制了营销和广告的成本。

Merchandise Planning

您可以在 SAP CAR 的帮助下跟踪商品规划的进度。这意味着您可以严格监控 KPI，例如销售目标、收缩率、预算等。SAP CAR 允许零售商根据预测数据创建全面的商品计划。

Store Replenishment

借助 SAP CAR，您可以自动为货架上的产品补货。您可以根据要求配置和计划补货。仔细检查实时库存数据以执行店内补货。因此，您可以通过货架上有足够的产品可用性来改进销售订单。

Allocation Management

借助 SAP CAR，零售商可以优化其生产分配操作。无论是常规分配还是赛季分配都无关紧要;SAP CAR 能够准确地执行这些任务。

Assortment Planning

通过分类计划，您可以确定表现最佳的产品并相应地进行产品分配。因此，您可以获得最大的利润。预测算法在分类计划中起着关键作用。

SAP CAR 的优点

SAP CAR 为客户和企业提供了大量好处。

现在让我们来看看它们。

增加收入 - 通过利用 SAP CAR，零售商可以增加零售额和收入。这是通过 SAP CAR 提供的分析和洞察完成的。SAP CAR 生成有关库存、客户销售和交易历史、货架上产品可用性等的分析。
提高生产力 - 借助 SAP CAR，零售商可以对库存进行准确的计划。他们还可以进行智能产品分配和补货。总体而言，生产率得到了更高的提高。
实时了解库存 - SAP CAR 密切跟踪库存位置，并在出现短缺时提醒零售商订购产品。它可以帮助零售商随时保持货架上的产品可用性。
改善客户体验 - SAP CAR 通过不断将产品放在货架上，让客户体验无摩擦的购物体验。它还为他们提供准确的价格信息、个性化优惠等。
销售和商品分析 - 借助 SAP CAR 生成的深入分析，零售商可以微调其业务决策并增强业务成果。SAP CAR 得出的预测数据允许将业务推向正确的方向。

Inbound(into SAP CAR)

SAP PI - 用于 PIPE（POSDTA for CAR）中的入站销售处理，用于从 POS 接收的销售
SAP SLT - 用于将主数据，库存和销售文档从 SAP ECC 或 SAP S4HANA 复制到 SAP CAR 中
客户数据可以从 SAP CRM 集成到 SAP CAR 中
SAP Hybris 营销到SAP CAR（客户数量、目标报价信息等）

Outbound(out of SAP CAR)

SAP BW，用于分析和报告的非聚合销售数据
SAP ECC 用于汇总销售（WPUUMS），按收据销售（WPUBON），付款信息（WPUTAB），财务交易（WPUFIB）以及WPUWBW（货物移动）idocs
SAP F&R (Forecasting and Replenishment)
SAP WFM(Workforce Management)